Wenn Sie Probleme beim Unterzeichnen einer Petition auf Change.org haben , können bestimmte Fehlermeldungen oder technische Schwierigkeiten auftreten. Dieser Artikel erklärt häufige Fehler beim Unterzeichnen und wie Sie diese beheben können.

Fehler: „Beim Absenden Ihrer Signatur ist ein Fehler aufgetreten.“

Dies ist der häufigste Fehler beim Unterzeichnen einer Petition auf Change.org. Sollten Sie diese Meldung beim Unterzeichnen einer Petition sehen, versuchen Sie folgende Lösungsansätze:

1. Deaktivieren Sie Ihr VPN: Change.org erlaubt keine Anmeldung mit aktiviertem VPN. Schalten Sie daher alle VPN-Dienste aus, bevor Sie versuchen, sich anzumelden.
2. Deaktivieren Sie Werbeblocker: Werbeblocker-Erweiterungen können den Signierungsprozess beeinträchtigen. Deaktivieren Sie AdBlock oder ähnliche Erweiterungen vorübergehend.
3. Nutzen Sie Google Chrome: Die Change.org-Website funktioniert am besten mit Google Chrome. Wenn Sie einen anderen Browser verwenden, wechseln Sie bitte zu Chrome und versuchen Sie es erneut.
4. Versuchen Sie es mit einem anderen Gerät oder Netzwerk: Mehrere Signaturen vom selben Gerät oder derselben IP-Adresse können blockiert werden. Versuchen Sie, von einem anderen Gerät oder einer anderen Internetverbindung aus zu signieren.
5. Bestätigen Sie Ihre E-Mail-Adresse: Nicht bestätigte E-Mail-Adressen können die Übermittlung von Signaturen verhindern. Prüfen Sie Ihren Posteingang und Spam-Ordner auf eine Bestätigungs-E-Mail von Change.org.
6. Versuchen Sie, den Cache Ihres Browsers zu leeren: Hier finden Sie die Anleitung dazu, falls Sie Google Chrome verwenden.

VPN-Sperre: Warum kann ich mich nicht anmelden, wenn VPN aktiviert ist?

Change.org blockiert das Unterzeichnen von Petitionen, wenn VPN-Dienste aktiv sind. Diese Sicherheitsmaßnahme dient der Verhinderung gefälschter Unterschriften und gewährleistet die Genauigkeit der Unterschriftenzählung. Wenn Sie aus Sicherheitsgründen ein VPN nutzen, müssen Sie es vorübergehend deaktivieren, um Petitionen auf Change.org zu unterzeichnen.

E-Mail-Adresse nicht akzeptiert oder abgelehnt

Manche E-Mail-Adressen werden von den Sicherheitsfiltern von Change.org als fehlerhaft eingestuft und beim Unterzeichnen von Petitionen nicht akzeptiert. Dies kann verschiedene Gründe haben:

● Häufig in Spam-Konten verwendete Schlüsselwörter: E-Mail-Adressen, die mit bestimmten Mustern wie account@, noreply@, masteremail@, postmaster@, infomail@, admin@ oder mail@ beginnen, können automatisch gekennzeichnet werden.

● Sonderzeichen in E-Mail-Adressen: E-Mail-Adressen, die bestimmte Sonderzeichen enthalten (z. B. ein + Zeichen nach dem Benutzernamen), können Sicherheitsfilter auslösen.

● Private oder ungewöhnliche Domains: Einige private E-Mail-Domains wie .biz werden vom Change.org-System möglicherweise nicht als gültig erkannt.

Wenn Ihre E-Mail-Adresse abgelehnt wird:

● Versuchen Sie, sich in Ihr Change.org-Konto einzuloggen, bevor Sie die Petition unterzeichnen.

● Verwenden Sie eine andere E-Mail-Adresse mit einer gängigeren Domain (wie Gmail, Yahoo oder Outlook).

● Wenden Sie sich an den Change.org-Support, wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre gültige E-Mail-Adresse fälschlicherweise blockiert wird.

Roter Rahmen um das E-Mail-Adressfeld

Ein roter Rahmen um das E-Mail-Adressfeld weist auf einen Validierungsfehler der E-Mail-Adresse hin. Dies bedeutet in der Regel:

● Das E-Mail-Format ist fehlerhaft (fehlendes @-Symbol, Leerzeichen oder ungültige Zeichen)

● Die E-Mail-Adresse wurde von Sicherheitsfiltern markiert (siehe oben).

● Dieses Feld ist erforderlich, wurde aber leer gelassen.

Überprüfen Sie Ihre E-Mail-Adresse auf Tippfehler und stellen Sie sicher, dass sie dem Standard-E-Mail-Format entspricht: benutzername@domain.com

Zusätzliche Schritte zur Fehlerbehebung

Falls die oben genannten Lösungen Ihr Signaturproblem nicht beheben, versuchen Sie diese allgemeinen Schritte zur Fehlerbehebung für Change.org:

1. Melden Sie sich bei Ihrem Change.org-Konto an: Signaturen werden automatisch bestätigt, wenn Sie angemeldet sind.
2. Löschen Sie Ihren Browser-Cache und Ihre Cookies: Zwischengespeicherte Daten können Konflikte verursachen. Hier finden Sie eine Anleitung zum Löschen des Caches in Google Chrome.
3. Cookies aktivieren: Stellen Sie sicher, dass Cookies für Change.org in Ihren Browsereinstellungen aktiviert sind.
4. Versuchen Sie es mit dem Inkognito- oder privaten Browsermodus: Dadurch werden Probleme vermieden, die durch Browsererweiterungen oder zwischengespeicherte Daten verursacht werden.
5. Prüfen Sie Ihre Internetverbindung: Eine langsame oder instabile Verbindung kann dazu führen, dass Formulare nicht ordnungsgemäß übermittelt werden.
6. Aktualisieren Sie die Seite: Schließen Sie Ihren Browser und öffnen Sie ihn erneut. Versuchen Sie dann, sich von Anfang an neu anzumelden.
7. Starten Sie Ihr Gerät neu: Ein Neustart kann vorübergehende technische Probleme beheben.

Mehrere Signaturen vom selben Gerät blockiert

Das Sicherheitssystem von Change.org kann mehrere Unterschriften vom selben Gerät oder derselben IP-Adresse blockieren, um Betrug zu verhindern. Wenn Sie versuchen, mehrere Petitionen zu unterzeichnen oder anderen dabei helfen, kann dieses Problem auftreten. Um dies zu vermeiden:

● Jede Person sollte nach Möglichkeit von ihrem eigenen Gerät aus unterschreiben.

● Nutzen Sie verschiedene Internetverbindungen (z. B. wechseln Sie zwischen WLAN und mobilen Daten)

● Lassen Sie zwischen dem Unterzeichnen verschiedener Petitionen mit demselben Gerät etwas Zeit vergehen.

Immer noch Probleme?

Wenn Sie alle oben genannten Schritte zur Fehlerbehebung ausprobiert haben und immer noch keine Petition unterzeichnen können, wenden Sie sich bitte an den Change.org-Support . Geben Sie dabei Folgendes an:

● Die URL der Petition

● Ein Screenshot der genauen Fehlermeldung

● Welchen Browser und welches Gerät verwenden Sie?

● Die E-Mail-Adresse, die Sie verwenden möchten

Das Supportteam kann kontospezifische Probleme untersuchen und bei der Lösung technischer Probleme helfen.

Häufig gestellte Fragen

Kann ich mich anmelden, ohne ein Konto zu erstellen?

Sie können auch ohne Anmeldung unterschreiben, müssen Ihre Unterschrift aber anschließend per E-Mail bestätigen. Um Fehler bei der Unterschrift zu vermeiden und sicherzustellen, dass Ihre Unterschrift sofort gezählt wird, melden Sie sich bitte vor der Unterzeichnung in Ihrem Change.org-Konto an. Die Kontoerstellung ist kostenlos.

Ich werde immer wieder blockiert, wenn ich mehrere Petitionen unterzeichne – ist das normal?

Ja, wenn Sie viele Petitionen schnell hintereinander vom selben Gerät oder derselben IP-Adresse aus unterzeichnen, kann das Sicherheitssystem von Change.org weitere Unterschriften vorübergehend blockieren. Warten Sie einige Minuten, wechseln Sie zu einer anderen Internetverbindung (z. B. mobile Daten statt WLAN) oder lassen Sie jede Person von ihrem eigenen Gerät aus unterschreiben.

Ich nutze mein VPN aus Sicherheitsgründen – gibt es Ausnahmen von der VPN-Sperre?

Change.org blockiert die meisten VPN-Verbindungen während des Unterzeichnens, um gefälschte Unterschriften zu verhindern. Sie müssen Ihr VPN vorübergehend deaktivieren, um eine Petition zu unterzeichnen. Nach der Unterzeichnung können Sie es sofort wieder aktivieren.