Change.orgで嘆願書に署名できない場合は、特定のエラーメッセージや技術的な問題が発生する可能性があります。この記事では、よくある署名エラーとその解決方法について説明します。

エラー: 「署名の送信中にエラーが発生しました」

これはChange.orgで最もよくある署名エラーです。嘆願書に署名しようとした際にこのメッセージが表示された場合は、以下の解決策をお試しください。

1. VPNを無効にしてください。Change.orgではVPNを有効にした状態での署名は許可されていません。署名する前に、すべてのVPNサービスをオフにしてください。
2. 広告ブロッカーを無効にする：広告ブロック拡張機能は署名プロセスに干渉する可能性があります。AdBlockなどの拡張機能を一時的に無効にしてください。
3. Google Chromeをご利用ください。Change.orgのウェブサイトはGoogle Chromeで最適に動作します。別のブラウザをご利用の場合は、Chromeに切り替えてもう一度お試しください。
4. 別のデバイスまたはネットワークをお試しください。同じデバイスまたはIPアドレスからの複数の署名がブロックされている可能性があります。別のデバイスまたはインターネット接続から署名してみてください。
5. メールアドレスの確認：メールアドレスが未確認の場合、署名が送信されない可能性があります。受信トレイまたは迷惑メールフォルダにChange.orgからの確認メールが届いているかご確認ください。
6. ブラウザのキャッシュをクリアしてみてください。Google Chrome を使用している場合は、 次の手順でクリアしてください。

VPN ブロック: VPN を有効にしてもサインインできないのはなぜですか?

Change.orgは、VPNサービスが有効な場合、嘆願書への署名をブロックします。このセキュリティ対策は、不正な署名を防ぎ、署名数の正確性を維持するのに役立ちます。セキュリティ上の理由でVPNをご利用の場合は、Change.orgで嘆願書に署名するには、一時的にVPNを無効にする必要があります。

メールアドレスが受け入れられなかったか拒否されました

一部のメールアドレスはChange.orgのセキュリティフィルターによってフラグが付けられ、嘆願書への署名が受け付けられない場合があります。これにはいくつかの理由が考えられます。

●スパム アカウントでよく使用されるキーワード: account@、noreply@、masteremail@、postmaster@、infomail@、admin@、mail@ などの特定のパターンで始まるメール アドレスには、自動的にフラグが付けられる場合があります。

●電子メール アドレス内の特殊文字:特定の特殊文字 (ユーザー名の後の + 記号など) を含む電子メール アドレスは、セキュリティ フィルターをトリガーする可能性があります。

●プライベートまたは珍しいドメイン: .biz などの一部のプライベートメールドメインは、Change.org システムでは有効なドメインとして認識されない場合があります。

メールアドレスが拒否された場合:

●署名する前にChange.orgアカウントにログインしてみてください

● より一般的なドメイン（Gmail、Yahoo、Outlook など）の別のメールアドレスを使用する

●正当なメールアドレスが誤ってブロックされていると思われる場合は、 Change.orgサポートにお問い合わせください。

メールアドレスフィールドの周りの赤いボックス

メールアドレス欄の周囲に赤い枠線または枠線が表示されている場合は、メールアドレスの検証エラーが発生しています。これは通常、以下のことを意味します。

● メールの形式が正しくありません（@記号が抜けている、スペース、無効な文字が含まれています）

● メールアドレスがセキュリティフィルターによってフラグ付けされている（上記参照）

● このフィールドは必須ですが、空白のままです

メールアドレスに誤字がないか再度確認し、標準のメール形式（username@domain.com）に従っていることを確認してください。

追加のトラブルシューティング手順

上記の解決策で署名エラーが解決しない場合は、Change.org の一般的なトラブルシューティング手順を試してください。

1. Change.org アカウントにログインします。ログインすると署名が自動的に確認されます。
2. ブラウザのキャッシュとCookieをクリアしてください。キャッシュされたデータは競合を引き起こす可能性があります。Google Chromeでキャッシュをクリアする方法については、こちらをご覧ください。
3. クッキーを有効にする:ブラウザの設定で Change.org のクッキーが有効になっていることを確認してください。
4. シークレット モードまたはプライベート ブラウジング モードを試してください。これにより、ブラウザー拡張機能やキャッシュされたデータによって発生する問題が解消されます。
5. インターネット接続を確認してください。接続が遅い、または不安定な場合、フォームが正しく送信されない可能性があります。
6. ページを更新します。ブラウザを閉じて再度開き、最初からもう一度サインインしてみてください。
7. デバイスを再起動します。最初からやり直すことで一時的な技術的な問題が解決する場合があります。

同じデバイスからの複数の署名がブロックされました

Change.orgのセキュリティシステムでは、不正行為を防ぐため、同じデバイスまたはIPアドレスからの複数の署名をブロックする場合があります。複数の嘆願書に署名したり、他の署名者を支援したりする場合、この問題が発生する可能性があります。この問題を回避するには、以下の手順に従ってください。

●可能な場合は各自のデバイスから署名する

● 異なるインターネット接続を使用する（例：Wi-Fiとモバイルデータを切り替える）

● 同じデバイスから異なる請願書に署名する場合は、間隔をあけてください。

まだ問題がありますか?

上記のトラブルシューティング手順をすべて試しても署名できない場合は、 Change.orgサポートにお問い合わせください。以下の情報をお知らせください。

● 嘆願書のURL

● 正確なエラーメッセージのスクリーンショット

● 使用しているブラウザとデバイス

● 使用しようとしているメールアドレス

サポート チームは、アカウント固有の問題を調査し、技術的な問題の解決をお手伝いします。

よくある質問

アカウントを作成せずにサインインできますか?

ログインせずに署名することは可能ですが、メールで署名を確認する必要があります。署名エラーを防ぎ、署名を即時に反映させるには、署名する前にChange.orgアカウントにログインしてください。アカウントの作成は無料です。

複数の請願に署名しようとするとブロックされ続けます。これは正常ですか?

はい、同じデバイスまたはIPアドレスから多くの署名を急いで行うと、Change.orgのセキュリティシステムにより、それ以上の署名が一時的にブロックされる可能性があります。数分お待ちいただくか、別のインターネット接続（Wi-Fiではなくモバイルデータ通信など）に切り替えるか、各自のデバイスから署名していただくようお願いいたします。

私の VPN はセキュリティのためです。VPN ブロックに例外はありますか?

Change.orgは、不正な署名を防ぐため、署名中はほとんどのVPN接続をブロックします。嘆願書に署名するには、VPNを一時的に無効にする必要があります。署名後はすぐにVPNを再度有効にできます。