Jika Anda mengalami kesulitan menandatangani petisi di Change.org, Anda mungkin menemui pesan kesalahan atau masalah teknis tertentu. Artikel ini menjelaskan kesalahan umum saat menandatangani petisi dan cara memperbaikinya.

Kesalahan: "Terjadi kesalahan saat mengirimkan tanda tangan Anda"

Ini adalah kesalahan penandatanganan yang paling umum di Change.org. Jika Anda melihat pesan ini saat mencoba menandatangani petisi, coba solusi berikut:

1. Nonaktifkan VPN Anda: Change.org tidak mengizinkan penandatanganan dengan VPN aktif. Matikan semua layanan VPN sebelum mencoba menandatangani.
2. Nonaktifkan pemblokir iklan: Ekstensi pemblokir iklan dapat mengganggu proses penandatanganan. Nonaktifkan sementara AdBlock atau ekstensi serupa.
3. Gunakan Google Chrome: Situs web Change.org berfungsi paling baik di Google Chrome. Jika Anda menggunakan browser lain, beralihlah ke Chrome dan coba lagi.
4. Coba perangkat atau jaringan lain: Beberapa tanda tangan dari perangkat atau alamat IP yang sama mungkin diblokir. Coba tanda tangani dari perangkat atau koneksi internet yang berbeda.
5. Verifikasi alamat email Anda: Alamat email yang belum diverifikasi dapat mencegah pengiriman tanda tangan. Periksa email verifikasi dari Change.org di kotak masuk atau folder spam Anda.
6. Cobalah membersihkan cache browser Anda: Berikut petunjuk untuk melakukannya jika Anda menggunakan Google Chrome.

Pemblokiran VPN: Mengapa saya tidak bisa masuk saat VPN diaktifkan?

Change.org memblokir penandatanganan petisi saat layanan VPN aktif. Langkah keamanan ini membantu mencegah tanda tangan palsu dan memastikan jumlah tanda tangan tetap akurat. Jika Anda menggunakan VPN untuk alasan keamanan, Anda perlu menonaktifkannya sementara untuk menandatangani petisi di Change.org.

Alamat email tidak diterima atau ditolak.

Beberapa alamat email mungkin ditandai oleh filter keamanan Change.org dan tidak diterima saat menandatangani petisi. Hal ini dapat terjadi karena beberapa alasan:

● Kata kunci yang umum digunakan dalam akun spam: Alamat email yang diawali dengan pola tertentu seperti account@, noreply@, masteremail@, postmaster@, infomail@, admin@, atau mail@ dapat secara otomatis ditandai sebagai spam.

● Karakter khusus dalam alamat email: Alamat email yang mengandung karakter khusus tertentu (seperti tanda + setelah nama pengguna) dapat memicu filter keamanan.

● Domain pribadi atau tidak umum: Beberapa domain email pribadi seperti .biz mungkin tidak dikenali sebagai domain yang valid oleh sistem Change.org.

Jika alamat email Anda ditolak:

● Cobalah masuk ke akun Change.org Anda sebelum menandatangani petisi

● Gunakan alamat email lain dengan domain yang lebih umum (seperti Gmail, Yahoo, atau Outlook)

● Hubungi dukungan Change.org jika Anda yakin alamat email Anda yang sah diblokir secara tidak benar.

Kotak merah di sekitar kolom alamat email

Kotak atau garis merah di sekitar kolom alamat email menunjukkan kesalahan validasi email. Ini biasanya berarti:

● Format email salah (simbol @ hilang, spasi, atau karakter tidak valid)

● Alamat email ditandai oleh filter keamanan (lihat di atas)

● Kolom ini wajib diisi tetapi dibiarkan kosong

Periksa kembali alamat email Anda untuk memastikan tidak ada kesalahan pengetikan dan pastikan alamat tersebut mengikuti format email standar: username@domain.com

Langkah-langkah pemecahan masalah tambahan

Jika solusi di atas tidak menyelesaikan kesalahan penandatanganan Anda, coba langkah-langkah pemecahan masalah umum berikut untuk Change.org:

1. Masuk ke akun Change.org Anda: Tanda tangan akan dikonfirmasi secara otomatis saat Anda masuk.
2. Bersihkan cache dan cookie browser Anda: Data yang tersimpan dalam cache dapat menyebabkan konflik. Berikut panduan untuk membersihkan cache di Google Chrome.
3. Aktifkan cookie: Pastikan cookie untuk Change.org diaktifkan di pengaturan browser Anda.
4. Cobalah mode penjelajahan incognito atau pribadi: Ini menghilangkan masalah yang disebabkan oleh ekstensi peramban atau data yang tersimpan dalam cache.
5. Periksa koneksi internet Anda: Koneksi yang lambat atau tidak stabil dapat mencegah formulir terkirim dengan benar.
6. Segarkan halaman: Tutup dan buka kembali browser Anda, lalu coba masuk lagi dari awal.
7. Mulai ulang perangkat Anda: Memulai ulang dapat mengatasi gangguan teknis sementara.

Beberapa tanda tangan dari perangkat yang sama diblokir.

Sistem keamanan Change.org dapat memblokir beberapa tanda tangan dari perangkat atau alamat IP yang sama untuk mencegah aktivitas penipuan. Jika Anda mencoba menandatangani beberapa petisi atau membantu orang lain menandatangani, Anda mungkin mengalami masalah ini. Untuk menghindari hal ini:

● Setiap orang sebaiknya menandatangani dari perangkat masing-masing jika memungkinkan.

● Gunakan koneksi internet yang berbeda (misalnya, beralih antara Wi-Fi dan data seluler)

● Beri jeda waktu antara menandatangani petisi yang berbeda dari perangkat yang sama

Masih mengalami masalah?

Jika Anda telah mencoba semua langkah pemecahan masalah di atas dan masih tidak dapat menandatangani petisi, hubungi dukungan Change.org . Sertakan:

● URL petisi

● Tangkapan layar dari pesan kesalahan yang persis sama

● Browser dan perangkat apa yang Anda gunakan

● Alamat email yang Anda coba gunakan

Tim dukungan dapat menyelidiki masalah spesifik akun dan membantu menyelesaikan masalah teknis.

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Bisakah saya masuk tanpa membuat akun?

Anda dapat menandatangani tanpa masuk, tetapi Anda perlu mengkonfirmasi tanda tangan Anda melalui email. Untuk menghindari kesalahan penandatanganan dan agar tanda tangan Anda langsung dihitung, masuk ke akun Change.org Anda sebelum menandatangani. Membuat akun gratis.

Saya terus diblokir saat menandatangani beberapa petisi - apakah ini normal?

Ya, jika Anda menandatangani banyak petisi dengan cepat dari perangkat atau alamat IP yang sama, sistem keamanan Change.org mungkin akan memblokir sementara penandatanganan selanjutnya. Tunggu beberapa menit, beralih ke koneksi internet yang berbeda (seperti data seluler, bukan Wi-Fi), atau minta setiap orang untuk menandatangani dari perangkat mereka masing-masing.

VPN saya untuk keamanan - apakah ada pengecualian terhadap pemblokiran VPN?

Change.org memblokir sebagian besar koneksi VPN selama penandatanganan untuk mencegah tanda tangan palsu. Anda harus menonaktifkan VPN Anda sementara untuk menandatangani petisi apa pun. Setelah menandatangani, Anda dapat mengaktifkannya kembali segera.