嘆願書の効果を意思決定者と共有する準備ができたら、Change.orgから支持者リストをダウンロードできます。ダウンロードオプションは嘆願書作成後24時間以降に利用可能になり、ファイルはスプレッドシート（CSV）形式でメールで送信されます。

Change.orgの署名をダウンロードする方法

Change.org ダッシュボードから請願署名をエクスポートするには、次の手順に従ってください。

• Change.orgアカウントにログイン
• ページ上部のリンクを使用して「私の請願」ページに移動するか、メニューアイコン（モバイルの場合は3本のバー、デスクトップの場合はプロフィールアイコン）をクリックします。
• 署名をダウンロードしたい請願書をクリックして、請願書ダッシュボードを開きます。
• ダッシュボードの「最近のサポーター」セクションまで下にスクロールします。

• 「最近のサポーター」セクションの下部にある「完全なサポーターリスト」をご覧ください。
• ドロップダウンを使用して、署名のみか、コメント付きの署名かを選択します。
• 「リストをエクスポート」ボタンをクリックします

ダウンロードしたファイルの場所

「リストを取得」をクリックすると、署名ファイルがスプレッドシート形式ですぐにメールで送信されます。

署名ファイルを開く

ダウンロードした Change.org 署名ファイルは、次のような任意のスプレッドシート アプリケーションで開くことができます。

● マイクロソフトエクセル

● LibreOffice - 無料のオープンソース

● OpenOffice - 無料のオープンソース

● Googleスプレッドシート

● Numbers アプリ（macOS のみ）

文字エンコードに関する注意： Microsoft Excelは、AZを使用しない言語や、アクセント記号や分音記号付きのAZを含む言語など、一部のエンコードを正しく認識できない場合があります。ファイルに異常な文字が表示される場合は、ダウンロードを正常に処理できるLibreOfficeまたはOpenOfficeをダウンロードしてインストールすることをお勧めします。

印刷用にPDFに変換する

意思決定者に提示するために署名のPDF版が必要な場合は、コンピューターでスプレッドシートをPDFに変換できます。ExcelにはPDFエクスポート機能が組み込まれています。手順については、ExcelからPDFへの変換に関するこちらのガイドをご覧ください。

ダウンロード数が請願ページと異なる理由

ダウンロードしたファイル内の署名数は、 嘆願書ページに表示されるものと若干異なる場合があります。これは以下の理由により発生する可能性があります。

● 特にアクティビティが集中する時間帯には、最新の署名がダウンロードに反映されるまでに最大24時間かかる場合があります。少し待ってから再度ダウンロードしてみてください。

● 署名者がメールアドレスを確認しなかった場合、その署名はカウントされない可能性があります。

● 無効または疑わしいメール アドレス (「+」を含む、または「info」で始まるものなど) からの署名は自動的に削除される場合があり、これにより合計数がわずかに変動する可能性があります。

● 署名者は気が変わった場合には署名を削除することもできます。

よくある質問

公聴会で署名を提示したり、役所に提出したりする必要があります。どのような形式を使用すればよいですか？

正式なプレゼンテーションの場合は、Excel の組み込みエクスポート機能または LibreOffice などの無料ツールを使用して、署名スプレッドシートを PDF に変換します。PDF 形式は、共有、印刷が容易で、公聴会や意思決定者に提出する際にプロフェッショナルな印象を与えます。

請願書にダウンロードオプションが見つかりません。どうすればいいですか？

ダウンロードオプションは、嘆願書作成後24時間以内のみ利用可能です。嘆願書を作成したChange.orgアカウントにログインしていることをご確認ください。別のアカウントではログインできません。モバイル端末をご利用の場合はレイアウトが異なる場合がありますので、デスクトップブラウザをご利用ください。「マイ嘆願書」に移動し、嘆願書を選択して、下にスクロールすると「最近の支援者」セクションに「支援者リスト」が表示されます。

請願署名者のメールアドレスが表示されないのはなぜですか?

当社のプライバシーポリシーに従い、嘆願署名者のメールアドレスは嘆願開始者と共有されません。共有される情報は以下のとおりです。

- 名前: 署名者のアカウントに登録されている「名」と「姓」。

- 場所: 「国」と郵便番号。IP アドレスに基づいて自動的に検出されるか、署名者によって手動で入力されます。

- 日付: 署名者が請願を支持した「年、月、日」。

- コメント（オプション）：請願ページで送信されたコメント。

支持者に最新情報を送信するには、電子メール アドレスを探す代わりに、請願更新機能を使用できます。