Si observas que el número de firmas de tu petición en Change.org sube y baja, es normal. El total de firmas puede fluctuar por varias razones.

Razones comunes para los cambios en el recuento de firmas

Direcciones de correo electrónico no verificadas

Al firmar una petición en Change.org, se debe verificar la dirección de correo electrónico haciendo clic en un enlace de confirmación . Si no se completa la verificación, es posible que su firma no se contabilice.

Direcciones de correo electrónico duplicadas

Si se utiliza la misma dirección de correo electrónico para firmar varias veces, solo se contará una firma.

Direcciones de correo electrónico no válidas o sospechosas

Las firmas de direcciones de correo electrónico no válidas o sospechosas podrían eliminarse automáticamente. Las direcciones de correo electrónico que contengan ciertos patrones (como símbolos "+" o que empiecen por "info") podrían eliminarse del recuento.

Eliminaciones iniciadas por el usuario

Los firmantes pueden retirar sus firmas si cambian de opinión. Cuando alguien retira su firma de tu petición en Change.org, el recuento total disminuye en consecuencia.

Retrasos en la visualización de la firma

Las firmas recientes pueden tardar hasta 24 horas en aparecer en el recuento de tu petición o en el archivo de descarga, especialmente durante periodos de alta actividad. Si observas que tu recuento no ha cambiado, espera un poco y vuelve a comprobarlo más tarde.

Las descargas de firmas muestran solo firmas válidas

Al descargar las firmas de tu petición en Change.org , el archivo exportado incluye solo firmantes válidos y confirmados. Las firmas eliminadas por falta de verificación u otros problemas no aparecerán en la descarga. Change.org no proporciona listas de firmas eliminadas, firmas no verificadas ni entradas duplicadas.

Preguntas frecuentes

Acabo de conseguir 50 nuevas firmas, pero mi conteo sólo aumentó en 30. ¿A dónde fueron las demás?

No todas las firmas aparecen inmediatamente en tu recuento de Change.org. Es posible que algunos firmantes aún no hayan verificado su correo electrónico, o que el sistema haya detectado direcciones duplicadas o no válidas. Espera 24 horas: las firmas verificadas aparecerán en tu recuento una vez que se complete la confirmación del correo electrónico. Las firmas sin verificar no se incluirán en el total.

Llevo toda la semana promocionando mi petición , pero el número de firmas no ha subido. ¿Hay algún problema?

Si el recuento de firmas de tu petición en Change.org parece estancado, vuelve a consultarlo después de 24 horas. Las firmas pueden tardar hasta un día en procesarse y aparecer en tu recuento, especialmente durante periodos de mucho tráfico. Si el recuento sigue sin actualizarse después de 24 horas y sabes que hay firmas, contacta con el equipo de soporte de Change.org para obtener ayuda.

Alguien me dijo que firmó mi petición, pero no veo su firma en el archivo de descarga. ¿Por qué?

La descarga de tu firma de Change.org muestra solo a los seguidores verificados. Si alguien firmó pero no hizo clic en el enlace de confirmación de su correo electrónico, su firma no aparecerá en el archivo. Pídele que revise su bandeja de entrada (incluida la carpeta de correo no deseado) para ver si recibió el correo de verificación de Change.org y haga clic en el enlace. Una vez verificada, su firma aparecerá en futuras descargas.

¿Por qué mi petición obtuvo una gran cantidad de firmas en tan poco tiempo?

Lo más probable es que esto se deba a que su petición puede haber sido compartida en las redes sociales o puede haber sido seleccionada por nuestro sistema para enviarla en nuestro correo electrónico de marketing.