Se você notar que a contagem de assinaturas da sua petição no Change.org está oscilando, isso é normal. O total de assinaturas pode variar por diversos motivos.

Motivos comuns para alterações na contagem de assinaturas

Endereços de e-mail não verificados

Ao assinar uma petição no Change.org, o usuário precisa verificar seu endereço de e-mail clicando em um link de confirmação . Caso a verificação de e-mail não seja concluída, a assinatura poderá não ser contabilizada no total.

Endereços de e-mail duplicados

Se o mesmo endereço de e-mail for usado para assinar várias vezes, apenas uma assinatura será contabilizada.

Endereços de e-mail inválidos ou suspeitos

Assinaturas de endereços de e-mail inválidos ou suspeitos podem ser removidas automaticamente. Endereços de e-mail que contenham certos padrões (como símbolos "+" ou que comecem com "info") podem ser removidos da contagem.

Remoções iniciadas pelo usuário

Os signatários podem remover suas assinaturas se mudarem de ideia. Quando alguém remove sua assinatura da sua petição no Change.org, a contagem total diminui de acordo.

Atrasos na exibição da assinatura

Pode levar até 24 horas para que as assinaturas mais recentes apareçam na contagem da sua petição ou no arquivo para download, principalmente durante períodos de grande atividade. Se você notar que a contagem não mudou, aguarde um pouco e verifique novamente mais tarde.

Os downloads de assinaturas mostram apenas as assinaturas válidas.

Ao baixar as assinaturas da sua petição do Change.org , o arquivo exportado inclui apenas assinaturas confirmadas e válidas. Assinaturas removidas por falta de verificação ou outros problemas não aparecerão no seu download. O Change.org não fornece listas de assinaturas removidas, assinaturas não verificadas ou entradas duplicadas.

Perguntas frequentes

Acabei de receber 50 novas assinaturas, mas minha contagem aumentou apenas em 30. Para onde foram as outras?

Nem todas as assinaturas aparecem imediatamente na sua contagem do Change.org. Alguns signatários podem ainda não ter verificado seus e-mails, ou o sistema pode ter detectado endereços de e-mail duplicados ou inválidos. Aguarde 24 horas — as assinaturas verificadas aparecerão na sua contagem assim que a confirmação por e-mail for concluída. Assinaturas não verificadas não serão incluídas no seu total.

Tenho divulgado minha petição a semana toda, mas o número de assinaturas não aumentou. Algo está com defeito?

Se a contagem de assinaturas da sua petição no Change.org parecer travada, verifique novamente após 24 horas. As assinaturas podem levar até um dia para serem processadas e aparecerem na sua contagem, especialmente durante períodos de grande movimento. Se a contagem ainda não tiver sido atualizada após 24 horas e você souber que as pessoas estão assinando, entre em contato com o suporte do Change.org para obter ajuda.

Alguém me disse que assinou minha petição, mas não vejo a assinatura dessa pessoa no arquivo que baixei. Por quê?

O arquivo de assinaturas do Change.org que você baixou mostra apenas os apoiadores verificados. Se alguém assinou, mas não clicou no link de confirmação no e-mail, a assinatura dessa pessoa não aparecerá no arquivo. Peça para ela verificar a caixa de entrada (incluindo a pasta de spam) em busca do e-mail de verificação do Change.org e clicar no link. Depois de verificada, a assinatura aparecerá nos arquivos baixados posteriormente.

Por que minha petição obteve um grande número de assinaturas em tão pouco tempo?

Isso provavelmente ocorreu porque sua petição pode ter sido compartilhada nas redes sociais ou selecionada pelo nosso sistema para ser enviada em nosso e-mail de marketing.