Se você quiser excluir permanentemente sua conta no Change.org e todos os dados pessoais associados a ela, você deve entrar em contato com o suporte do Change.org. Isso é diferente de desativar sua conta, que é temporário e reversível. A exclusão permanente da conta não pode ser desfeita. Se não tiver certeza se deseja excluir permanentemente sua conta, considere desativá-la — consulte o artigo Desativar sua conta no Change.org para uma opção reversível.

Como excluir permanentemente sua conta

Para excluir permanentemente sua conta no Change.org:

1. Entre em contato com o suporte do Change.org pelo endereço de e-mail associado à sua conta
2. Na sua mensagem, declare claramente que deseja excluir permanentemente sua conta e todos os dados pessoais
3. O suporte processará sua solicitação de exclusão e confirmará quando for concluída

Exclusão permanente vs. desativação da conta

É importante entender a diferença entre essas duas opções:

• Desativar sua conta: temporário e reversível. Você pode reativar sua conta posteriormente entrando em contato com o suporte. Seus abaixo-assinados permanecem ativos. Você pode desativar sua conta por conta própria pelas Configurações da conta. Consulte Desativar sua conta no Change.org para obter as instruções.
• Excluir permanentemente sua conta: permanente e irreversível. Todos os seus dados pessoais são removidos dos sistemas do Change.org. Você deve entrar em contato com o suporte para solicitar a exclusão permanente.

Se você quiser apenas fazer uma pausa no Change.org, mas talvez queira voltar mais tarde, desativar sua conta é a melhor opção, pois é reversível.

O que acontece com seus abaixo-assinados ao excluir a conta

Se você solicitar a exclusão da conta enquanto tiver abaixo-assinados criados, o Change.org entrará em contato com você para confirmar se deseja excluí-los também. Caso não queira excluí-los, solicitaremos que você publique uma atualização para os(as) apoiadores(as) do seu abaixo-assinado para que sejam informados antes da exclusão da sua conta.

Importante: excluir sua conta no Change.org NÃO exclui automaticamente os abaixo-assinados que você criou, a menos que você solicite isso especificamente. Seus abaixo-assinados permanecerão ativos na plataforma mesmo após a exclusão da sua conta.

Para mais informações sobre como excluir abaixo-assinados, consulte "Excluir seu abaixo-assinado".

Perguntas frequentes

Só consigo encontrar a opção de desativar minha conta — onde está a opção de excluir?

A exclusão permanente não está disponível como opção de autoatendimento. Você deve entrar em contato com o suporte do Change.org para solicitar a exclusão permanente da conta. A opção de desativação que você vê nas Configurações da conta é uma alternativa reversível que preserva seus dados.

Posso desfazer a exclusão da conta após ser concluída?

Não. A exclusão permanente da conta não pode ser desfeita. Depois que sua conta e seus dados pessoais forem excluídos, eles não poderão ser recuperados. Se acha que pode querer voltar mais tarde, considere desativar sua conta.

O que acontece com minhas assinaturas se eu excluir minha conta?

Se você excluir sua conta, todas as suas assinaturas serão excluídas e não serão mais contabilizadas em nenhum abaixo-assinado. Se quiser manter suas assinaturas, considere desativar sua conta.