Si vous souhaitez supprimer définitivement votre compte Change.org et toutes les données personnelles qui y sont associées, vous devez contacter l'Assistance technique Change.org. C'est différent de la désactivation de votre compte, qui est temporaire et réversible. La suppression définitive du compte ne peut pas être annulée. Si vous n'êtes pas sûr de vouloir supprimer définitivement votre compte, envisagez plutôt de le désactiver — consultez l'article Désactiver votre compte Change.org pour une option réversible.

Comment supprimer définitivement votre compte

Pour supprimer définitivement votre compte Change.org :

1. Contactez l'Assistance technique Change.org depuis l'adresse e-mail associée à votre compte
2. Dans votre message, indiquez clairement que vous souhaitez supprimer définitivement votre compte et toutes vos données personnelles
3. L'Assistance technique traitera votre demande de suppression et vous confirmera lorsqu'elle sera effectuée

Suppression définitive ou désactivation de votre compte

Il est important de comprendre la différence entre ces deux options :

• Désactiver votre compte : temporaire et réversible. Vous pouvez réactiver votre compte ultérieurement en contactant l'Assistance technique. Vos pétitions restent actives. Vous pouvez désactiver votre compte vous-même via les Paramètres du compte. Consultez Désactiver votre compte Change.org pour les instructions.
• Supprimer définitivement votre compte : permanent et irréversible. Toutes vos données personnelles sont supprimées des systèmes de Change.org. Vous devez contacter l'Assistance technique pour demander la suppression définitive.

Si vous souhaitez simplement faire une pause sur Change.org mais envisagez d'y revenir plus tard, la désactivation de votre compte est le meilleur choix car elle est réversible.

Ce qui arrive à vos pétitions lorsque vous supprimez votre compte

Si vous demandez la suppression de votre compte alors que vous avez des pétitions que vous avez créées, Change.org vous contactera pour confirmer si vous souhaitez également supprimer vos pétitions. Si vous ne souhaitez pas les supprimer, nous vous demanderons de publier une actualité à vos signataires afin qu'ils soient informés avant la suppression de votre compte.

Important : la suppression de votre compte Change.org ne supprime PAS automatiquement les pétitions que vous avez créées, sauf si vous le demandez spécifiquement. Vos pétitions resteront actives sur la plateforme même après la suppression de votre compte.

Pour plus d'informations sur la suppression de pétitions, consultez « Supprimer votre pétition ».

Foire aux questions

Je ne trouve que l'option pour désactiver mon compte — où est l'option de suppression ?

La suppression définitive n'est pas disponible en libre-service. Vous devez contacter l'Assistance technique Change.org pour demander la suppression définitive du compte. L'option de désactivation que vous voyez dans les Paramètres du compte est une alternative réversible qui préserve vos données.

Puis-je annuler la suppression du compte une fois effectuée ?

Non. La suppression définitive du compte ne peut pas être annulée. Une fois votre compte et vos données personnelles supprimés, ils ne peuvent pas être récupérés. Si vous pensez vouloir revenir plus tard, envisagez plutôt de désactiver votre compte.

Que devient mes signatures si je supprime mon compte ?

Si vous supprimez votre compte, toutes vos signatures seront supprimées et ne compteront plus pour aucune pétition. Si vous souhaitez conserver vos signatures, envisagez plutôt de désactiver votre compte.