มิจฉาชีพบางครั้งส่งอีเมลปลอมแอบอ้างเป็นอีเมลจาก Change.org เพื่อขโมยข้อมูลส่วนบุคคลหรือแพร่กระจายมัลแวร์ บทความนี้จะอธิบายวิธีการระบุอีเมล Change.org ที่ถูกต้อง และวิธีการป้องกันตนเองจากการพยายามหลอกลวงทางอีเมล

วิธีตรวจสอบอีเมล Change.org ที่ถูกต้อง

ตรวจสอบที่อยู่อีเมลของผู้ส่ง

อีเมลอย่างเป็นทางการทั้งหมดจาก Change.org มาจากโดเมนเหล่านี้:

● @change.org

● @m.change.org

● @f.change.org

● @a.change.org

● @t.change.org

● @e-change.org

มิจฉาชีพอาจใช้ที่อยู่ปลอมที่ดูคล้ายกัน เช่น:

● change.org.mail.com (เว็บไซต์ปลอม)

● change-org-support.com (เว็บไซต์ปลอม)

หากได้รับอีเมลจากที่อยู่ที่ไม่รู้จักหรือน่าสงสัย อย่าคลิกที่ลิงก์หรือเปิดไฟล์แนบใดๆ

ตรวจสอบลิงก์ก่อนคลิก

อีเมลหลอกลวงมักมีลิงก์ปลอมที่ดูเหมือนจริง ก่อนคลิกลิงก์ใดๆ ในอีเมล ให้เลื่อนเมาส์ไปวางเหนือลิงก์นั้นเพื่อดูว่าลิงก์นั้นจะนำไปที่ใด หาก URL ปลายทางไม่ได้ลงท้ายด้วย change.org ก็มีแนวโน้มว่าเป็นอีเมลหลอกลวง

โปรดตระหนักถึงสิ่งที่ Change.org ไม่เคยขอ

Change.org จะไม่ขอข้อมูลใดๆ จากคุณ:

● รหัสผ่านของคุณ

● รายละเอียดบัญชีธนาคาร

● หมายเลขบัตรเครดิต

● คำตอบสำหรับคำถามด้านความปลอดภัย

หากอีเมลใดขอข้อมูลนี้ นั่นคือการหลอกลวง

ข้อยกเว้นเพียงอย่างเดียว: หากมีปัญหาเกี่ยวกับ การชำระเงินค่า สมาชิก Change.org ของคุณ Change.org อาจขอให้คุณอัปเดตรายละเอียดการชำระเงินอย่างปลอดภัยผ่านแพลตฟอร์มใน ส่วนการตั้งค่าบัญชี คุณจะไม่ถูกขอให้ระบุข้อมูลการชำระเงินผ่านการตอบกลับทางอีเมลโดยเด็ดขาด

โปรดระมัดระวังเมื่อแนบไฟล์ในอีเมล

Change.org แทบจะไม่ส่งอีเมลที่มีไฟล์แนบเลย หากคุณได้รับอีเมลที่ไม่คาดคิดพร้อมไฟล์แนบ อย่าเปิดไฟล์นั้นเว้นแต่คุณแน่ใจว่าปลอดภัย

มองหาข้อผิดพลาดด้านการสะกดและไวยากรณ์

อีเมลอย่างเป็นทางการจาก Change.org จะได้รับการตรวจสอบอย่างละเอียดถี่ถ้วนเพื่อหาข้อผิดพลาด หากอีเมลมีข้อผิดพลาดทางด้านการสะกดคำหรือไวยากรณ์จำนวนมาก อาจเป็นอีเมลปลอม

หมายเหตุเกี่ยวกับการแปล: อีเมลอัตโนมัติบางฉบับในภาษาอื่นที่ไม่ใช่ภาษาอังกฤษ อาจมีข้อผิดพลาดในการแปลเล็กน้อย อย่างไรก็ตาม นี่ไม่ได้หมายความว่าเป็นการพยายามหลอกลวงแต่อย่างใด

สิ่งที่ควรทำหากคุณได้รับอีเมลที่น่าสงสัย

หากคุณไม่แน่ใจว่าอีเมลนั้นเป็นของจริงหรือไม่:

1. ห้ามคลิกลิงก์ใดๆ ในอีเมล
2. ห้ามเปิดไฟล์แนบใดๆ
3. ห้ามตอบกลับด้วยข้อมูลส่วนตัว
4. โปรดติดต่อ ทีมสนับสนุนของ Change.org โดยตรงเพื่อตรวจสอบว่าอีเมลดังกล่าวเป็นอีเมลที่ถูกต้องหรือไม่

เมื่อติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Change.org โปรดระบุข้อมูลต่อไปนี้:

● ที่อยู่อีเมลของผู้ส่ง

● หัวข้ออีเมล

● คำอธิบายโดยย่อเกี่ยวกับสิ่งที่อีเมลฉบับนี้ต้องการ

คำถามที่พบบ่อย

ถ้าฉันไม่ได้ร้องขอการรีเซ็ต mật khẩu แต่ได้รับอีเมลแจ้งเตือนล่ะ?

หากคุณได้รับอีเมลขอรีเซ็ต mật khẩu จาก Change.org โดยที่คุณไม่ได้ร้องขอ แสดงว่าอาจมีคนป้อนที่อยู่อีเมลของคุณโดยไม่ได้ตั้งใจขณะพยายามรีเซ็ต mật khẩu ของตนเอง คุณสามารถเพิกเฉยต่ออีเมลนั้นได้อย่างปลอดภัย mật khẩu ของคุณจะไม่เปลี่ยนแปลงจนกว่าคุณจะดำเนิน การรีเซ็ต mật khẩu ด้วยตนเอง โดยการคลิกลิงก์และสร้าง mật khẩu ใหม่ หากคุณได้รับอีเมลขอรีเซ็ต mật khẩu หลายฉบับโดยที่คุณไม่ได้ร้องขอ โปรด ติดต่อฝ่าย สนับสนุน

ฉันควรทำอย่างไรหากคลิกลิงก์ในอีเมลหลอกลวงไปแล้ว?

หากคุณคลิกลิงก์ในอีเมลที่น่าสงสัย:

1. เปลี่ยนรหัสผ่าน Change.org ของคุณทันทีที่ การตั้งค่าบัญชี
2. ตรวจสอบความเคลื่อนไหวในบัญชีของคุณว่ามีการกระทำใดที่ไม่ได้รับอนุญาตหรือไม่
3. หากคุณได้ให้ข้อมูลการชำระเงิน โปรดติดต่อธนาคารหรือบริษัทบัตรเครดิตของคุณ
4. โปรดติดต่อ ทีมสนับสนุนของ Change.org เพื่อรายงานเหตุการณ์ดังกล่าว