หากคุณไม่พอใจกับ การบริจาคหรือค่าธรรมเนียมสมาชิก ของ Change.org คุณสามารถขอรับเงินคืนได้โดย ติดต่อทีมสนับสนุนของเรา Change.org จะคืนเงินทั้งค่าสนับสนุนคำร้องและค่าธรรมเนียมสมาชิก หากคุณไม่พอใจด้วยเหตุผลใดก็ตาม โดยมีเงื่อนไขว่าคุณต้องขอรับเงินคืนภายใน 3 เดือนนับจากวันที่บริจาคหรือชำระค่าธรรมเนียม

ข้อสำคัญ: Change.org ขอสงวนสิทธิ์ในการไม่คืนเงินในกรณีที่มีการใช้ในทางที่ผิด

ทำความเข้าใจเกี่ยวกับโปรโมชั่นและค่าธรรมเนียมสมาชิก

Change.org เสนอการบริจาคสองประเภทที่อาจปรากฏในใบแจ้งยอดของคุณ:

● การสนับสนุนคำร้อง : การบริจาคครั้งเดียวเพื่อช่วยให้คำร้องนั้น ๆ เป็นที่รู้จักมากขึ้นสำหรับผู้ที่อาจสนใจลงชื่อสนับสนุน

● การเป็นสมาชิกรายเดือน : การบริจาคแบบต่อเนื่องเพื่อสนับสนุนแพลตฟอร์ม Change.org หลังจากที่คุณโปรโมตคำร้องแล้ว Change.org จะเสนอตัวเลือกให้คุณเป็นสมาชิกรายเดือน บางคนอาจเผลอตกลงเป็นสมาชิกรายเดือนโดยไม่รู้ตัวว่าได้ลงทะเบียนสำหรับการชำระเงินแบบต่อเนื่องไปแล้ว

นโยบายการคืนเงินเหมือนกันสำหรับทั้งสองประเภทการเรียกเก็บเงิน: สามารถขอคืนเงินได้ภายใน 3 เดือนนับจากวันที่เรียกเก็บเงิน

วิธีการขอคืนเงิน

หากต้องการขอรับเงินคืนจาก Change.org โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของเรา โดยใช้อีเมลที่เชื่อมโยงกับการบริจาคหรือการเป็นสมาชิกของคุณ หากคุณไม่แน่ใจว่าใช้อีเมลใด โปรดระบุข้อมูลต่อไปนี้ในคำขอของคุณ:

● เลข 4 หลักสุดท้ายของบัตรเครดิตหรือวิธีการชำระเงินของคุณ

● วันที่ทำรายการ จำนวนเงินที่ชำระ และสกุลเงิน (เช่น 10 ดอลลาร์สหรัฐ ในวันที่ 10 ธันวาคม 2025)

● ยี่ห้อบัตร (เช่น VISA หรือ MasterCard)

● ชื่อบนบัตร

หากชำระเงินผ่าน PayPal คุณสามารถส่งภาพหน้าจอรายการธุรกรรมของ PayPal (โดยแสดงวันที่ทำรายการ จำนวนเงิน และสกุลเงิน) ได้เลย

ข้อมูลนี้จะช่วยให้ทีมสนับสนุนของเราค้นหาการชำระเงินของคุณได้อย่างรวดเร็วและดำเนินการตามคำขอคืนเงินของคุณ

ยกเลิกการเป็นสมาชิกพร้อมทั้งคืนเงิน

หากคุณเป็นสมาชิก Change.org อยู่และต้องการขอคืนเงินค่าธรรมเนียมที่เรียกเก็บเป็นประจำ ทีมสนับสนุนของเราสามารถยกเลิกการเป็นสมาชิกของคุณได้ในเวลาเดียวกัน เพื่อให้แน่ใจว่าจะไม่มีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมในอนาคต โปรดดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ Change.org อ่านราย ละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับ โปรแกรมสมาชิก เพื่อดูรายละเอียดเกี่ยวกับการจัดการสมาชิกภาพของคุณ

ถ้าฉันหาเงินค่าจ้างไม่เจอจะทำอย่างไร?

หากทีมสนับสนุนของเราไม่สามารถค้นหาการชำระเงินของคุณในบันทึกได้ทันที การให้ข้อมูลเพิ่มเติมตามรายการข้างต้น (เลข 4 หลักสุดท้ายของบัตร วันที่และจำนวนเงินที่ชำระ ชื่อบนบัตร) จะช่วยให้พวกเขาสามารถค้นหาได้อย่างละเอียดมากขึ้น บางครั้งการชำระเงินอาจทำโดยใช้ที่อยู่อีเมลที่แตกต่างจากที่คุณจำได้ หรือโดยบุคคลอื่นในครัวเรือนของคุณ

คำถามที่พบบ่อย

ฉันถูกเรียกเก็บเงินสองครั้ง ฉันจะขอเงินคืนได้อย่างไร?

โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุน พร้อมรายละเอียดของค่าใช้จ่ายทั้งสองรายการ ค่าใช้จ่ายหลายรายการอาจเกิดขึ้นได้ในบางครั้งเนื่องจากการคลิกเพิ่มเติมโดยไม่ได้ตั้งใจ การสมัครสมาชิกด้วยอีเมลที่แตกต่างกัน หรือการสมัครสมาชิกแบบต่อเนื่องโดยไม่ได้ตั้งใจ ฝ่ายสนับสนุนจะตรวจสอบบันทึกของคุณ ยืนยันว่ามีการชำระเงินใดบ้าง และจะคืนเงินให้หากเหมาะสม

ถ้าข้อกล่าวหาของฉันเกิดขึ้นเมื่อมากกว่า 3 เดือนที่แล้วล่ะ?

นโยบายการคืนเงินของ Change.org ครอบคลุมการชำระเงินที่เกิดขึ้นภายใน 3 เดือนที่ผ่านมา ซึ่งรวมถึงทั้งเงินบริจาคเพื่อการโปรโมทและค่าธรรมเนียมสมาชิก หากการชำระเงินของคุณเกิดขึ้นนานกว่า 3 เดือนแล้ว โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุน เพื่อหารือเกี่ยวกับสถานการณ์เฉพาะของคุณ