Se vede un addebito da parte di Change.org sul suo estratto conto bancario o della carta di credito, ciò può essere dovuto a diverse ragioni. Change.org è una piattaforma di petizioni per il cambiamento sociale.

Motivi più comuni degli addebiti di Change.org

Potrebbe vedere un addebito da parte di Change.org se:

● Ha attivato una filiazione mensile per sostenere la piattaforma Change.org
● Ha promosso una petizione per aumentarne la visibilità

Comprendere la differenza tra promozione e filiazione mensile

Promuovere una petizione significa contribuire con una somma di denaro per renderla più visibile a un pubblico più ampio. Quando promuove una petizione, si tratta di un contributo una tantum per aumentarne la visibilità. La promozione NON la rende automaticamente un membro mensile.

La filiazione mensile è un contributo ricorrente che sostiene direttamente la piattaforma Change.org. Dopo aver promosso una petizione, Change.org potrebbe offrirle la possibilità di diventare membro mensile nella schermata successiva. Quando si iscrive alla filiazione mensile, riceverà un’email di conferma.

La differenza principale: la promozione è un’azione una tantum per aumentare la visibilità; la filiazione è un contributo mensile ricorrente a sostegno della piattaforma.

Cosa significa PBC nel mio estratto conto?

Se nel suo estratto conto bancario o nella ricevuta PayPal compare “Change.org, PBC” oppure “CHANGE.ORG *MEMBERSHIP C.ORG/BILL CA”, PBC significa Public Benefit Corporation (Società a beneficio pubblico). Change.org è una società a beneficio pubblico di proprietà di un ente senza scopo di lucro.

Gli addebiti possono comparire nel suo estratto conto nei seguenti formati:

● Filiazione: CHANGE.ORG *MEMBERSHIP C.ORG/BILL CA
● Promozione petizione: CHANGE.ORG *PETITION C.ORG/BILL CA

Come possono verificarsi filiazioni non intenzionali

Molti utenti scoprono di avere una filiazione mensile attiva dopo aver effettuato un contributo una tantum per promuovere una petizione. Quando contribuisce per promuovere una petizione, Change.org può mostrarle l’opzione di diventare membro mensile nella schermata successiva. Se non presta attenzione a quella schermata, potrebbe accettare addebiti mensili ricorrenti senza rendersene conto.

Se nota addebiti ricorrenti per la filiazione e non ricorda di essersi iscritto, controlli la sua email per cercare messaggi di conferma relativi a “Change.org membership”. Può annullare la sua filiazione in qualsiasi momento tramite il link presente nell’email di conferma per interrompere gli addebiti futuri.

Dove vengono destinate le contribuzioni?

Tutte le contribuzioni relative alla filiazione mensile e alla promozione delle petizioni vengono destinate alla piattaforma Change.org stessa, e non ai singoli creatori di petizioni. Le contribuzioni alla filiazione aiutano a sviluppare e mantenere la piattaforma gratuita di Change.org e a sostenere un team di professionisti delle campagne e della comunicazione che offre consulenza strategica ai promotori di petizioni.

Se non riesce a individuare la sua filiazione o il pagamento

Se vede un addebito sul suo estratto conto ma il supporto di Change.org non riesce a trovarlo con l’indirizzo email fornito, può aiutarci a identificare il pagamento fornendo le seguenti informazioni:

● Le ultime 4 cifre della carta o dell’account PayPal utilizzato per il pagamento

● La data, l’importo dell’addebito e la valuta

● Il nome riportato sulla carta

● Eventuali altri indirizzi email che potrebbe aver utilizzato per registrarsi, incluso l’email associato a PayPal, se applicabile

Contatti il supporto di Change.org fornendo questi dettagli e il team potrà effettuare ulteriori verifiche.

Domande frequenti

Come posso interrompere gli addebiti mensili di Change.org?

Annulli la sua filiazione mensile per interrompere gli addebiti ricorrenti. Può gestire le sue contribuzioni qui oppure accedere al suo account Change.org e andare su Impostazioni > Gestisci contribuzioni.

Se non riesce a individuare la sua filiazione, contatti il supporto e il team potrà annullarla per lei.

Cosa succede se non riesco a modificare l’importo o annullare dal mio account?

Se non riesce a seguire i passaggi indicati sopra, potrebbe essere perché non aveva effettuato l’accesso o non aveva verificato il suo indirizzo email quando si è iscritto/a alla filiazione mensile. In tal caso, può effettuare modifiche o annullare solo tramite l’email di conferma ricevuta al momento dell’iscrizione. Se il pulsante “Gestisci filiazione” non appare dopo aver effettuato l’accesso al suo account, cerchi l’email di conferma inviata dopo l’iscrizione e clicchi sul pulsante presente in fondo a quell’email per modificare l’importo o annullare la filiazione.

Se non riesce a individuare la sua filiazione mensile, contatti il supporto fornendo i quattro dettagli di pagamento indicati sopra.

Verrò addebitato nuovamente in futuro?

Se annulla la sua filiazione a Change.org, non verranno effettuati ulteriori addebiti in futuro. L’annullamento ha effetto immediato.