Se você vir uma cobrança da Change.org no seu cartão de crédito ou extrato bancário, isso pode ter acontecido por diferentes motivos. A Change.org é uma plataforma de abaixo-assinados para promover mudanças sociais.

Motivos mais comuns para cobranças da Change.org

Você pode ver uma cobrança da Change.org se:

● Ativou uma filiação mensal para apoiar a plataforma Change.org
● Promoveu um abaixo-assinado para aumentar a sua visibilidade

Entendendo a diferença entre promover e filiação mensal

Promover um abaixo-assinado significa contribuir com um valor para ajudar a torná-lo mais visível para um público maior. Quando você promove um abaixo-assinado, trata-se de uma contribuição única para impulsionar sua visibilidade. Promover NÃO torna você automaticamente um(a) filiado(a) mensal.

A filiação mensal é uma contribuição recorrente que apoia a própria plataforma Change.org. Após promover um abaixo-assinado, a Change.org pode oferecer a opção de se tornar filiado(a) mensal na tela seguinte. Ao se inscrever na filiação mensal, você receberá um e-mail de confirmação.

A principal diferença: promoção é uma ação pontual para aumentar a visibilidade; filiação é uma contribuição mensal recorrente para apoiar a plataforma.

O que significa PBC no meu extrato?

Se no seu extrato bancário ou recibo do PayPal aparecer “Change.org, PBC” ou “CHANGE.ORG *MEMBERSHIP C.ORG/BILL CA”, PBC significa Public Benefit Corporation (Corporação de Benefício Público). A Change.org é uma corporação de benefício público pertencente a uma entidade sem fins lucrativos.

As cobranças podem aparecer no seu extrato nos seguintes formatos:

● Filiação: CHANGE.ORG *MEMBERSHIP C.ORG/BILL CA
● Promoção de abaixo-assinado: CHANGE.ORG *PETITION C.ORG/BILL CA

Como filiações inesperadas podem acontecer

Muitas pessoas descobrem que têm uma filiação mensal ativa após fazer uma contribuição única para promover um abaixo-assinado. Quando você contribui para promover um abaixo-assinado, a Change.org pode apresentar a opção de se tornar filiado(a) mensal na tela seguinte. Se você não revisar essa tela com atenção, pode acabar concordando com cobranças mensais recorrentes sem perceber.

Se você vir cobranças recorrentes de filiação e não se lembrar de ter se inscrito, verifique seu e-mail em busca de mensagens de confirmação de “Change.org membership”. Você pode cancelar sua filiação a qualquer momento pelo link disponível no e-mail de confirmação para interromper futuras cobranças.

Para onde vão as contribuições?

Todas as contribuições feitas para filiação mensal e promoção de abaixo-assinados vão para a própria plataforma Change.org, e não para os(as) criadores(as) dos abaixo-assinados. As contribuições de filiação ajudam a manter e desenvolver a plataforma gratuita da Change.org e a apoiar uma equipe de especialistas em campanhas e comunicação que oferece orientação estratégica para quem cria abaixo-assinados.

Se você não conseguir localizar sua filiação ou pagamento

Se você identificar uma cobrança no seu extrato, mas o suporte da Change.org não conseguir localizá-la com o e-mail fornecido, você pode ajudar a identificar o pagamento enviando as seguintes informações:

● Os últimos 4 dígitos do cartão ou da conta do PayPal utilizada
● A data, o valor da cobrança e a moeda
● O nome que aparece no cartão
● Outros endereços de e-mail que você possa ter usado, incluindo o e-mail associado ao PayPal, se aplicável

Entre em contato com o suporte da Change.org com esses dados para que possamos investigar.

Perguntas frequentes

Como faço para parar as cobranças mensais da Change.org?

Cancele sua filiação mensal para interromper cobranças recorrentes. Você pode gerenciar suas contribuições aqui ou fazer login na sua conta da Change.org e acessar Configurações > Gerenciar contribuições.

Se você não conseguir localizar sua filiação, entre em contato com o suporte e a equipe poderá cancelá-la para você.

E se eu não conseguir alterar o valor ou cancelar pela minha conta?

Se você não conseguir seguir os passos acima, pode ser que não estivesse conectado(a) à sua conta ou não tenha verificado seu e-mail ao se inscrever na filiação mensal. Nesse caso, você só poderá fazer alterações ou cancelar por meio do e-mail de confirmação que recebeu ao se inscrever.

Se o botão “Gerenciar filiação” não aparecer após o login, procure o e-mail de confirmação enviado após a inscrição e clique no botão ao final desse e-mail para alterar o valor ou cancelar a filiação.

Se você não conseguir localizar sua filiação mensal, entre em contato com o suporte informando os quatro dados de pagamento listados acima.

Serei cobrado(a) novamente no futuro?

Se você cancelar sua filiação à Change.org, não haverá novas cobranças no futuro. O cancelamento é efetivo imediatamente.