誤って署名してしまった場合や、気が変わった場合は、Change.orgの嘆願書から署名を削除できます。署名を削除するには2つの方法があります。

方法1: メール内の削除リンクを使用する

Change.orgで嘆願書に署名すると、署名を削除するためのリンクが記載されたメールが届きます。届くメールの内容は、状況によって異なります。

●ログインしておらず、Change.orgがあなたのメールアドレスを確認する必要がある場合は、「署名の確認」メールが届きます。

●それ以外の場合は、別の件名のメール（請願の更新や確認など）が届きます。

どちらのタイプのメールにも、「署名を削除」または「署名を削除」リンクが含まれており、これを使用して請願書から署名を削除できます。

電子メールリンクを使用して署名を削除するには:

1. Change.org からのメールが届いているか、受信トレイを確認してください（ログインしていない場合は「署名の確認」を探してください。または、最近の Change.org からのメールを確認してください）。
2. メールを開いて「署名を削除する」リンクを探します
3. 署名を削除するにはリンクをクリックしてください
4. あなたの名前は請願書に掲載されなくなります

重要：メール内の削除リンクは、署名後30日間有効です。30日を過ぎた場合は、以下の方法2をご利用ください。

方法2: Change.orgのサポートに連絡する

削除リンクの有効期限が切れているか機能していない場合は、 Change.org サポートに連絡して署名の削除をリクエストしてください。

サポート リクエストでは、次の情報を提供してください。

● 請願書のURL（ウェブアドレス）または請願書の名前

● 嘆願書に署名する際に使用したメールアドレス

サポートチームがあなたの署名を探し、嘆願書から削除します。あなたの名前は嘆願書の支持欄に表示されなくなります。過去に署名したすべての署名を取り消したい場合は、サポートに連絡してアカウントを完全に削除することを検討してください。

削除に関する問題のトラブルシューティング

削除リンクにエラーメッセージが表示される

メール内の「署名を削除」リンクをクリックしてもエラーメッセージが表示された場合は、サポートにお問い合わせください。サポートが手動で署名を削除いたします。

削除リンクが記載されたメールが見つからない

迷惑メールフォルダにChange.orgからのメールが届いていないかご確認ください。署名時にログインしていなかった場合は、確認メールをご確認ください。このメールには「この嘆願書に署名しませんでしたか？署名を削除してください。」というリンクが含まれており、署名を削除できます。ログインしていた場合は、Change.orgからの最近のメールにも削除リンクが含まれている可能性がありますのでご確認ください。

請願書のURLや名前を覚えていない

次のような請願に関する識別情報の詳細を提供してください。

● 請願書の内容（テーマまたは問題）

● 請願書の宛先（意思決定者）

● 署名した日付（おおよその日付）

サポートチームはこれらの情報を使用して嘆願書を探し出し、あなたの署名を削除することができます。署名したすべての嘆願書を確認したい場合は、以下の手順に従ってください。

● Change.orgアカウントにログイン

● トップメニューの「署名または開始した嘆願書」をクリックします

● 「署名済み」タブをクリックします（グレー表示になっている場合があります）

サポートが私のメールアドレスを見つけられない

サポートに連絡した際に使用したメールアドレスでアカウントが見つからない場合は、嘆願書に署名した際に使用したメールアドレスを正確にご記入ください。現在のメールアドレスとは異なる場合があります。

代わりに署名を匿名にする

請願を支持し続けたいが名前を隠したい場合は、署名を削除し、プライバシー オプションを選択して再度署名することができます。

署名を匿名にするには:

1. 上記のいずれかの方法で署名を削除します
2. 請願ページに戻って再度署名してください
3. 「署名」をクリックする前に、「この請願書に私の名前とコメントを表示する」というボックスのチェックを外してください。
4. 請願書への署名を完了する

あなたの署名は嘆願書の署名数に加算されますが、お名前は公開されません。また、 Change.orgでの表示名を変更することもできます。

よくある質問

請願ページに署名を削除するためのボタンがないのはなぜですか?

Change.orgは、署名後に受信するメールに削除リンクを提供しています。メールが見つからない場合、またはリンクの有効期限が切れている場合は、サポートに連絡して署名を削除してください。

終了した請願書から署名を削除できますか?

はい。サポートに嘆願書のURLをお知らせください。サポートは終了した嘆願書から署名を削除できます。