Change.orgのオンライン署名に誤って賛同した場合や、後から考えが変わった場合は、賛同を取り消すことができます。賛同を取り消す方法は2つあります。

方法1：賛同の通知メールのリンクから取り消す

Change.orgのオンライン署名に賛同すると、賛同したことを通知するメールが届きます。このメールには、賛同を取り消すためのリンクが含まれています。

● Change.orgアカウントにログインしていない場合や、初めて賛同した場合：アカウントの認証メールが届きます。メールの件名は「◯◯さん：メールアドレスの認証がされない場合、賛同が取り消されますのでご注意ください。」です。

● Change.orgアカウントにログインして賛同した場合：賛同の通知メールが届きます。メールの件名は「◯◯さんの賛同が完了しました！[署名発信者の名前]さんをさらに応援しませんか？」または「◯◯さん、先ほどあなたが賛同したオンライン署名の一覧です」です。

これらのメールに含まれている以下のリンクをクリックすることで、賛同を取り消すことができます。

• 「このオンライン署名への賛同を取り消したい場合は、こちらをクリックしてください。」という文章中の[こちら]をクリックする。
• 「賛同を取り消したい場合は、以下のリストからオンライン署名のタイトルを選択してください。」という文章の下のリストから、賛同を取り消したいオンライン署名のタイトルをクリックする。

賛同を取り消すと、オンライン署名の署名簿からお名前が削除され、署名ページ上にも表示されなくなります。
重要：メール内の取り消しリンクは、賛同から30日間有効です。30日を過ぎた場合は、下記の方法2をご利用ください。
 

方法2: Change.orgのサポートに連絡する

取り消しリンクの有効期限が切れている場合や、リンクが機能しない場合は、Change.orgヘルプセンターから賛同の取り消しを依頼してください。
お問い合わせの際は、以下の情報をご提供ください。

• オンライン署名のURL（または署名の正式なタイトル）
• 賛同時に使用したメールアドレス

サポートチームが賛同を確認でき次第、オンライン署名から賛同を削除します。
過去に行ったすべての賛同を取り消したい場合は、アカウントの削除もご検討ください（サポートに問い合わせることで手続きできます）。

賛同の取り消しに関するトラブルシューティング

取り消しリンクをクリックするとエラーメッセージが表示される

メール内の「賛同を取り消す」リンクをクリックした際にエラーメッセージが表示される場合は、Change.orgヘルプセンターからお問い合わせください。サポートチームが手動で賛同を削除します。

取り消しリンクが記載されたメールが見つからない

Change.orgからのメールが迷惑メールフォルダに届いていないか、また削除してゴミ箱に入っていないかをご確認ください。それでもメールが見つからない場合は、Change.orgヘルプセンターからお問い合わせください。

オンライン署名のURLや正式なタイトルが分からない

以下のような情報をできるだけご提供ください。

• オンライン署名の内容（テーマや課題）
• オンライン署名の発信者の名前や宛先（意思決定者）
• 賛同した時期（おおよその日付）

サポートチームがこれらの情報をもとにオンライン署名を特定し、賛同を削除します。

また、これまでに賛同したオンライン署名については、以下の手順で確認できます。

1. Change.orgアカウントにログインします。
2. 「賛同・開始した署名」をクリックします。
3. 「賛同済み」タブをクリックします。

サポートチームから「アカウントが存在しない」と言われた

サポートチームにご連絡いただいたメールアドレスと、Change.orgで賛同するときに使用したメールアドレスが異なる場合、アカウントを特定できず、賛同を取り消すこともできません。賛同時に使用した正確なメールアドレスをご提供ください。

賛同者名を署名ページ上から非表示にしたい

Change.orgでは賛同をするときにのみ、署名ページ上にあなたのお名前を表示するか・しないかを、署名ごとに選ぶことができます。
お名前を表示から非表示に変更したい場合は、一度賛同を取り消し、もう一度賛同してください。

1. 上記のいずれかの方法で賛同を取り消します。
2. 署名ページに戻ります。
3. 賛同ボタンをクリックする前に、「賛同した際、自分のアカウント名及びコメントを表示させる（チェックを外しても賛同はできます）」のチェックボックスを外します。
4. 「オンライン署名に賛同する」ボタンをクリックし、賛同を完了します。

この手順で賛同し直していただくことで、賛同は件数としてカウントされますが、お名前はサイト上で公開されなくなります。
また、Change.org上での表示名を変更することも可能です。詳しくはプロフィールの編集に関する記事をご参照ください。

よくある質問

署名ページに賛同を取り消すボタンがないのはなぜですか？

Change.orgでは、賛同の取り消しはメールに記載されたリンクから行う仕組みになっているため、署名ページ上には取り消しボタンは表示されません。
賛同後に届くメール内のリンクから取り消すことができます。メールが見つからない場合や、リンクの有効期限が切れている場合は、Change.orgサポートチームへ賛同の取り消しを依頼してください。

終了したオンライン署名の賛同を取り消すことはできますか？

はい。終了したオンライン署名でも賛同を取り消すことができます。賛同後に届いたメール内のリンクから取り消すか、30日以上経過している場合は、Change.orgサポートへお問い合わせください。その際は、オンライン署名のURLをあわせてお知らせください。