หากคุณสังเกตเห็นว่าจำนวนลายเซ็นในคำร้องของคุณบน Change.org เพิ่มขึ้นและลดลง นี่เป็นเรื่องปกติ จำนวนลายเซ็นอาจผันผวนได้ด้วยหลายสาเหตุ

สาเหตุทั่วไปที่ทำให้จำนวนลายเซ็นเปลี่ยนแปลง

ที่อยู่อีเมลที่ยังไม่ได้รับการยืนยัน

เมื่อมีคนลงชื่อในคำร้องบน Change.org พวกเขาจะต้อง ยืนยันที่อยู่อีเมลของตนโดยคลิกลิงก์ยืนยัน หากผู้ลงชื่อไม่ทำการยืนยันอีเมล ลายเซ็นของพวกเขาอาจไม่ถูกนับรวมในยอดรวม

ที่อยู่อีเมลซ้ำกัน

หากใช้ที่อยู่อีเมลเดียวกันในการลงชื่อหลายครั้ง ระบบจะนับลายเซ็นเพียงครั้งเดียวเท่านั้น

ที่อยู่อีเมลไม่ถูกต้องหรือน่าสงสัย

ลายเซ็นจากที่อยู่อีเมลที่ไม่ถูกต้องหรือน่าสงสัยอาจถูกลบออกโดยอัตโนมัติ ที่อยู่อีเมลที่มีรูปแบบเฉพาะ (เช่น สัญลักษณ์ "+" หรือขึ้นต้นด้วย "info") อาจถูกลบออกจากการนับ

การลบที่เริ่มต้นโดยผู้ใช้

ผู้ลงนามสามารถ ลบลายเซ็นของตนได้ หากเปลี่ยนใจ เมื่อมีคนลบลายเซ็นออกจากคำร้องของคุณบน Change.org จำนวนลายเซ็นทั้งหมดก็จะลดลงตามไปด้วย

ความล่าช้าในการแสดงลายเซ็น

อาจใช้เวลาถึง 24 ชั่วโมงกว่าลายเซ็นล่าสุดจะปรากฏในจำนวนลายเซ็นในคำร้องหรือไฟล์ดาวน์โหลดของคุณ โดยเฉพาะในช่วงที่มีกิจกรรมสูง หากคุณสังเกตว่าจำนวนลายเซ็นของคุณยังไม่เปลี่ยนแปลง โปรดรอสักครู่แล้วตรวจสอบอีกครั้งในภายหลัง

การดาวน์โหลดลายเซ็นจะแสดงเฉพาะลายเซ็นที่ถูกต้องเท่านั้น

เมื่อคุณ ดาวน์โหลดไฟล์ลายเซ็นคำร้องจาก Change.org ไฟล์ที่ส่งออกจะมีเฉพาะลายเซ็นที่ได้รับการยืนยันและถูกต้องเท่านั้น ลายเซ็นที่ถูกลบออกเนื่องจากการตรวจสอบไม่ผ่านหรือปัญหาอื่นๆ จะไม่ปรากฏในไฟล์ที่คุณดาวน์โหลด Change.org ไม่ได้จัดทำรายการลายเซ็นที่ถูกลบ ลายเซ็นที่ไม่ได้รับการตรวจสอบ หรือรายการที่ซ้ำกัน

คำถามที่พบบ่อย

ฉันเพิ่งได้รับลายเซ็นใหม่ 50 ลายเซ็น แต่จำนวนลายเซ็นของฉันเพิ่มขึ้นเพียง 30 ลายเซ็น ลายเซ็นที่เหลือหายไปไหนหมด?

ลายเซ็นบางส่วนอาจไม่ปรากฏในจำนวนรวมของ Change.org ทันที ผู้ลงนามบางรายอาจยังไม่ได้ยืนยันอีเมล หรือระบบอาจตรวจพบอีเมลซ้ำหรืออีเมลที่ไม่ถูกต้อง โปรดรอ 24 ชั่วโมง ลายเซ็นที่ได้รับการยืนยันแล้วจะปรากฏในจำนวนรวมของคุณเมื่อการยืนยันอีเมลเสร็จสมบูรณ์ ลายเซ็นที่ยังไม่ได้รับการยืนยันจะไม่ถูกรวมอยู่ในจำนวนรวมของคุณ

ฉัน โปรโมทคำร้องของฉัน มาทั้งสัปดาห์แล้ว แต่จำนวนลายเซ็นยังไม่ขยับเลย มีอะไรผิดปกติหรือเปล่า?

หากจำนวนลายเซ็นในคำร้องของคุณบน Change.org ค้างอยู่ ให้ตรวจสอบอีกครั้งหลังจาก 24 ชั่วโมง การประมวลผลลายเซ็นและการแสดงผลอาจใช้เวลาถึงหนึ่งวัน โดยเฉพาะในช่วงที่มีผู้เข้าชมจำนวนมาก หากจำนวนลายเซ็นยังไม่ได้รับการอัปเดตหลังจาก 24 ชั่วโมง และคุณทราบว่ามีคนลงชื่อแล้ว โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Change.org เพื่อขอความช่วยเหลือ

มีคนบอกว่าพวกเขาลงชื่อในคำร้องของฉันแล้ว แต่ฉันไม่เห็นลายเซ็นของพวกเขาในไฟล์ที่ฉันดาวน์โหลด ทำไมถึงเป็นเช่นนั้น?

ไฟล์ดาวน์โหลดลายเซ็น Change.org ของคุณจะแสดงเฉพาะลายเซ็นของผู้สนับสนุนที่ได้รับการยืนยันแล้วเท่านั้น หากมีผู้ใดลงชื่อแต่ไม่ได้คลิกลิงก์ยืนยันในอีเมล ลายเซ็นของพวกเขาจะไม่ปรากฏในไฟล์ โปรดขอให้พวกเขาตรวจสอบกล่องจดหมายเข้า (รวมถึงโฟลเดอร์สแปม) เพื่อหาอีเมลยืนยันจาก Change.org และคลิกลิงก์ เมื่อได้รับการยืนยันแล้ว ลายเซ็นของพวกเขาจะปรากฏในไฟล์ดาวน์โหลดครั้งต่อไป

เหตุใดคำร้องของฉันจึงได้รับลายเซ็นจำนวนมากในเวลาอันสั้น?

สาเหตุที่เป็นเช่นนั้นอาจเป็นเพราะคำร้องของคุณถูก แชร์บนโซเชียลมีเดีย หรือระบบของเราอาจเลือกคำร้องนั้นเพื่อส่งออกไปในอีเมลการตลาดของเรา