Change.orgのアカウントとそれに関連するすべての個人データを完全に削除したい場合は、Change.orgサポートに連絡する必要があります。これはアカウントの無効化とは異なり、無効化は一時的で元に戻すことができます。アカウントの完全削除は取り消すことができません。完全削除を希望するか迷っている場合は、代わりに無効化をご検討ください。元に戻せる方法については、「Change.orgアカウントを終了する」の記事をご覧ください。

アカウントを完全削除する方法

Change.orgアカウントを完全に削除するには：

1. アカウントに関連するメールアドレスからhelp@change.org宛てにChange.orgサポートへ連絡します
2. メッセージ内で、アカウントとすべての個人データを完全に削除したい旨を明記してください
3. サポートが削除リクエストを処理し、完了時に確認の連絡をします

完全削除と終了の違い

この2つの選択肢の違いを理解することが重要です：

●アカウントの終了：一時的で元に戻すことができます。後からサポートに連絡することでアカウントを再度有効にできます。作成したオンライン署名は引き続き有効です。アカウント設定からご自身で終了できます。手順については「Change.orgアカウントを終了する」をご覧ください。

●アカウントの完全削除：永続的で取り消すことができません。すべての個人データがChange.orgのシステムから削除されます。完全削除のリクエストにはサポートへの連絡が必要です。

Change.orgから一時的に離れたいが後で戻る可能性がある場合は、元に戻せるためアカウントの終了が適切な選択です。

アカウント削除後、作成したオンライン署名はどうなりますか

作成したオンライン署名がある状態でアカウント削除をリクエストした場合、Change.orgからオンライン署名も削除するかどうか確認の連絡があります。削除を希望しない場合は、アカウントが削除される前に賛同者へお知らせ投稿を行うようリクエストされます。

重要：Change.orgアカウントを削除しても、特別にリクエストしない限り、作成したオンライン署名は自動的に削除されません。アカウント削除後もオンライン署名はプラットフォーム上で有効なまま残ります。

オンライン署名の削除についての詳細は「オンライン署名の削除」をご覧ください。

よくある質問

アカウントを終了するオプションしか見つかりません。削除オプションはどこにありますか？

完全削除はセルフサービスでは利用できません。完全なアカウント削除をリクエストするには、Change.orgサポートに連絡する必要があります。アカウント設定に表示されている終了オプションは、データを保持したまま元に戻せる代替手段です。

削除後にアカウントを元に戻すことはできますか？

いいえ。アカウントの完全削除は取り消すことができません。アカウントと個人データが削除された後は、復元することができません。後で戻る可能性がある場合は、代わりにアカウントの終了をご検討ください。

アカウントを削除すると、すべての署名記録が失われますか？

はい。アカウントを削除すると、賛同の記録にアクセスできなくなります。