クレジットカードや銀行の明細にChange.orgからの請求が表示されている場合、いくつかの理由が考えられます。Change.orgは、誰もがいつでも使用できるオンライン署名プラットフォームです。

Change.orgからの請求の主な理由

以下に該当する場合、Change.orgからの請求が発生することがあります：

• Change.orgプラットフォームを支援するための月額会員プログラムに加入した
• 賛同したオンライン署名をより多くの方に知ってもらうためのプロモーション機能を使ってオンライン署名を支援した

プロモーション支援と会員プログラムの違い

オンライン署名をプロモーション支援するとは、オンライン署名をより多くの人に届けるために支援することです。プロモーション支援は認知度を高めるための一度限りの支援であり、自動的に月額会員になるわけではありません。

月額会員プログラムは、Change.orgプラットフォーム自体を支援する継続的な支援です。オンライン署名をプロモーション支援した後、次の画面で月額会員になるオプションが表示される場合があります。月額会員に登録すると、その旨を記載したメールが届きます。

主な違い：プロモーション支援は認知度を高めるための一度限りのアクションであり、会員プログラムはプラットフォームを支援するための月額継続支援です。

明細に「PBC」と表示されている場合

銀行の明細やPayPalの領収書に「Change.org, PBC」または「CHANGE.ORG *MEMBERSHIP C.ORG/BILL CA」と表示されている場合、PBCはパブリック・ベネフィット・コーポレーションの略称です。Change.orgは非営利団体が所有するパブリック・ベネフィット・コーポレーションです。

明細には以下の形式で表示される場合があります：

• 会員プログラム：CHANGE.ORG *MEMBERSHIP C.ORG/BILL CA
• オンライン署名のプロモーション支援：CHANGE.ORG *PETITION C.ORG/BILL CA

意図せず会員プログラムに登録される仕組み

多くのユーザーが、オンライン署名のプロモーション支援を行った後に月額会員プログラムに登録されていることに気づきます。オンライン署名をプロモーション支援すると、次の画面で月額会員になるオプションが表示される場合があります。この画面をよく確認しないと、意図せず月額請求に同意してしまうことがあります。

継続的な請求が発生しており、登録した覚えがない場合は、「月額会員プログラム」の登録確認メールを受信フォルダで確認してください。会員プログラムはいつでも解約でき、登録確認メール内のリンクから今後の請求を停止することができます。

支援金の使い道

Change.orgの会員プログラムおよびオンライン署名のプロモーション支援への支援金は、個々の署名発信者ではなく、Change.orgプラットフォーム自体に充てられます。会費はChange.orgの無料プラットフォームの構築・維持、および署名発信者に戦略的なアドバイスを提供するキャンペーンスタッフとコミュニケーションスタッフへの支援に使用されます。

会員プログラムや支払いが見つからない場合

明細に請求が表示されているにもかかわらず、Change.orgサポートがご提供のメールアドレスで請求を見つけられない場合は、以下の情報をご提供ください：

• 支払いに使用したカードまたはPayPalアカウントの下4桁
• 請求日、金額、通貨
• カード名義人名
• 登録に使用した可能性のある他のメールアドレス（PayPalの支払者メールアドレスを含む）

これらの詳細をChange.org サポートにお伝えいただくと、詳しく調査することができます。

よくある質問

毎月の請求を止めるには？

月額会員プログラムを解約すると、継続的な請求が停止されます。こちらから支援を管理するか、またはChange.orgアカウントにログインして「設定」から操作してください。

アカウントから金額変更・退会ができない時は？

もし上記の手順どおりに進めない場合は、月額会員になられた際に、ログインしていない状態だった、またはメールアドレスを認証されていなかったなどの原因により、確認メールからのみ退会・金額変更ができるようになっております。
アカウントへログインしても、「会員プログラムを管理する」のボタンが表示されない際には、入会後に送られる確認メールの下部にある、「金額変更や退会はいつでも可能です」をクリックし、そちらから金額変更または退会していただくことができます。

月額会員プログラムが見つからない場合は、上記４つの支払い情報を記載の上、サポートにお問い合わせください。

解約後も今後も請求されますか？

Change.orgの会員プログラムを解約すると、今後の請求は発生しません。解約は即時有効となります。