Si vous constatez une opération de Change.org sur votre relevé de carte bancaire ou bancaire, plusieurs raisons peuvent l'expliquer. Change.org est une plateforme de pétitions pour le changement social.

Raisons courantes des frais facturés par Change.org

Vous pourriez voir des frais facturés par Change.org si vous :

● J'ai activé un abonnement mensuel pour soutenir la plateforme Change.org

● A fait la promotion d'une pétition visant à accroître sa visibilité

Comprendre la différence entre promotion et adhésion

Promouvoir une pétition , c'est contribuer financièrement pour accroître sa visibilité auprès d'un public plus large. Il s'agit d'une contribution unique destinée à augmenter sa visibilité. Promouvoir une pétition ne vous confère pas automatiquement un abonnement mensuel.

L'abonnement mensuel est une contribution récurrente qui soutient la plateforme Change.org. Après avoir promu une pétition, Change.org pourra vous proposer de devenir membre mensuel sur la page suivante. Vous recevrez un courriel de confirmation lors de votre inscription.

La principale différence : la promotion est une action ponctuelle visant à accroître la visibilité ; l’adhésion est une contribution mensuelle récurrente destinée à soutenir la plateforme.

Que signifie PBC dans mon relevé ?

Si votre relevé bancaire ou votre reçu PayPal affiche « Change.org, PBC » ou « CHANGE.ORG *MEMBERSHIP C.ORG/BILL CA », PBC signifie Public Benefit Corporation (Société d'intérêt public). Change.org est une société d'intérêt public à but non lucratif .

Les frais peuvent apparaître sur votre relevé sous les formats suivants :

● Adhésion : CHANGE.ORG *MEMBERSHIP C.ORG/FACTURATION CA

● Promotion de la pétition : CHANGE.ORG *PETITION C.ORG/BILL CA

Comment se produisent les adhésions inattendues

De nombreux utilisateurs découvrent qu'ils sont abonnés à un service mensuel après avoir fait un don unique pour promouvoir une pétition. Lorsque vous contribuez à la promotion d'une pétition, Change.org peut vous proposer de devenir membre mensuel sur l'écran suivant. Si vous ne lisez pas attentivement cet écran, vous risquez d'accepter par inadvertance des prélèvements mensuels récurrents.

Si vous constatez des prélèvements automatiques et que vous ne vous souvenez pas de votre inscription, vérifiez votre boîte mail pour les messages de confirmation d'adhésion à Change.org. Vous pouvez annuler votre adhésion à tout moment en cliquant sur le lien figurant dans le mail de confirmation.

Où vont les contributions ?

L'intégralité des contributions aux abonnements Change.org et à la promotion des pétitions est reversée à la plateforme Change.org elle-même, et non aux auteurs de pétitions. Ces contributions permettent de développer et de maintenir la plateforme gratuite Change.org et de soutenir une équipe de chargés de campagne et de communication qui conseillent les auteurs de pétitions sur les stratégies à adopter.

Si vous ne trouvez pas votre abonnement ou votre paiement

Si vous constatez une opération sur votre relevé mais que le service client de Change.org ne parvient pas à la localiser à l'adresse e-mail que vous avez fournie, vous pouvez nous aider à identifier votre paiement en fournissant les informations suivantes :

● Les 4 derniers chiffres de la carte ou du compte PayPal utilisé pour le paiement

● La date, le montant de la transaction et la devise de l'argent

● Le nom sur la carte

● Toute autre adresse e-mail que vous auriez pu utiliser pour vous inscrire, y compris votre adresse e-mail de paiement PayPal, le cas échéant.

Contactez le support de Change.org en leur fournissant ces informations, et ils pourront mener une enquête plus approfondie.

Foire aux questions

Comment empêcher Change.org de débiter ma carte tous les mois ?

Annulez votre abonnement mensuel pour mettre fin aux prélèvements automatiques. Gérez vos contributions ici ou connectez-vous à votre compte Change.org et accédez à Paramètres > Gérer les contributions. Si vous ne trouvez pas votre abonnement, contactez l'assistance qui pourra l'annuler pour vous.

Serais-je facturé à nouveau à l'avenir ?

Si vous annulez votre abonnement à Change.org , aucun prélèvement ne sera effectué ultérieurement. L'annulation est effective immédiatement.