Kredi kartı veya banka ekstrenizde Change.org’dan bir ücret görüyorsanız, bunun birkaç nedeni olabilir. Change.org, sosyal değişim için bir imza kampanyası platformudur.

Change.org ücretlerinin yaygın nedenleri

Aşağıdaki durumlarda Change.org’dan bir ücret görebilirsiniz:

● Change.org platformunu desteklemek için aylık düzenli destek başlattıysanız
● Bir kampanyayı daha görünür hale getirmek için öne çıkardıysanız

Öne çıkarma ile düzenli destek arasındaki farkı anlama

Bir kampanyayı öne çıkarmak, daha geniş bir kitleye ulaşmasını sağlamak için maddi destekte bulunmak anlamına gelir. Bir kampanyayı öne çıkardığınızda bu, görünürlüğü artırmak için yapılan tek seferlik bir katkıdır. Bir kampanyayı öne çıkarmak sizi otomatik olarak aylık düzenli destekçi yapmaz.

Aylık düzenli destek ise Change.org platformunu destekleyen tekrarlayan bir katkıdır. Bir kampanyayı öne çıkardıktan sonra Change.org, bir sonraki ekranda düzenli destekçi olma seçeneğini sunabilir. Aylık düzenli desteğe kaydolduğunuzda, bunu bildiren bir e-posta alırsınız.

Temel fark: Öne çıkarma, görünürlüğü artırmak için yapılan tek seferlik bir işlemdir; düzenli destek ise platformu desteklemek için yapılan aylık tekrarlayan bir katkıdır.

Hesap dökümümdeki “PBC” ne anlama geliyor?

Banka hesap dökümünüzde “Change.org, PBC” ya da *“CHANGE.ORG MEMBERSHIP C.ORG/BILL CA” ifadelerini görüyorsanız, buradaki PBC (Public Benefit Corporation), Kamu Yararına Çalışan Şirket anlamına gelir.

Change.org, kâr amacı gütmeyen bir yapıya sahip bir kamu yararına çalışan şirkettir.

Hesap dökümünüzde ücretler şu şekillerde görünebilir:

• Düzenli destek: CHANGE.ORG *MEMBERSHIP C.ORG/BILL CA
• Kampanya öne çıkarma: CHANGE.ORG *PETITION C.ORG/BILL CA

Beklenmeyen düzenli destekler nasıl oluşur?

Kullanıcılarımızın bazıları, bir kampanyayı öne çıkarmak için tek seferlik destek verdikten sonra aktif bir aylık düzenli desteklerinin olduğunu fark edebilir. Bir kampanyayı öne çıkarmak için destek verdiğinizde, sonraki ekranda Change.org size aylık düzenli destekçi olma seçeneği sunabilir. Bu ekran hızlı geçildiğinde, düzenli destek seçeneği gözden kaçabilir.

Eğer düzenli destek ödemeleri görüyorsanız ve böyle bir destek başlattığınızı hatırlamıyorsanız, e-posta kutunuzda “Change.org düzenli desteğiniz” başlıklı onay mesajlarını kontrol edin. Düzenli desteğinizi, bu e-postadaki bağlantı üzerinden istediğiniz zaman iptal edebilir ve gelecekteki ödemeleri durdurabilirsiniz.

Katkılar nereye gider?

Change.org düzenli desteklerine ve kampanya öne çıkarma katkılarına yapılan tüm ödemeler, bireysel kampanya başlatanlara değil, doğrudan Change.org platformuna gider. Düzenli destek katkıları, ücretsiz Change.org platformunun geliştirilmesine ve sürdürülmesine yardımcı olur ve kampanyacılara stratejik danışmanlık sağlayan kampanya ve iletişim ekiplerini destekler.

Düzenli desteğinizi veya ödemenizi bulamıyorsanız

Hesap dökümünüzde bir ödeme görünüyor ancak Change.org destek ekibi bunu verdiğiniz e-posta adresiyle bulamıyorsa, aşağıdaki bilgileri paylaşarak ödemenizin tespit edilmesine yardımcı olabilirsiniz:

• Ödeme için kullanılan kartın son 4 hanesi
• Ödemenin tarihi, tutarı ve para birimi
• Kart üzerindeki isim
• Kayıt olurken kullanmış olabileceğiniz diğer e-posta adresleri (varsa PayPal ödeme e-posta adresiniz dahil)

Bu bilgilerle birlikte Change.org destek ekibiyle iletişime geçerseniz, konuyu daha detaylı inceleyebilirler.

Sıkça Sorulan Sorular

Change.org’un kartımdan her ay ücret almasını nasıl durdurabilirim?

Tekrarlayan ücretleri durdurmak için aylık düzenli desteğinizi iptal edin. Katkılarınızı buradan yönetebilir veya Change.org hesabınıza giriş yaparak Ayarlar > Katkıları Yönet bölümüne gidebilirsiniz. Düzenli desteğinizi bulamıyorsanız, destek ekibiyle iletişime geçerek iptal edilmesini sağlayabilirsiniz.

Hesabımdan tutarı değiştiremiyor veya iptal edemiyorsam ne yapmalıyım?

Yukarıdaki adımları izleyemiyorsanız, bunun nedeni kayıt sırasında giriş yapmamış olmanız veya e-posta adresinizi doğrulamamış olmanız olabilir. Bu durumda değişiklikleri yalnızca kayıt olurken aldığınız onay e-postası üzerinden yapabilirsiniz. Hesabınıza giriş yaptıktan sonra “düzenli desteği yönet” seçeneğini göremiyorsanız, kayıt sonrası gönderilen e-postayı bulun ve e-postanın altındaki butona tıklayarak tutarı değiştirin veya düzenli desteğinizi iptal edin.

Aylık düzenli desteğinizi bulamıyorsanız, yukarıda belirtilen dört ödeme detayı ile destek ekibiyle iletişime geçin.

Gelecekte tekrar ücret alınacak mı?

Change.org düzenli desteğinizi iptal ederseniz, gelecekte herhangi bir ücret alınmaz. İptal işlemi anında geçerli olur.