Des escrocs envoient parfois de faux courriels se faisant passer pour Change.org afin de voler des informations personnelles ou de diffuser des logiciels malveillants. Cet article explique comment identifier les courriels légitimes de Change.org et vous protéger contre les tentatives d'hameçonnage.

Comment identifier les courriels légitimes de Change.org

Vérifiez l'adresse e-mail de l'expéditeur

Tous les courriels officiels de Change.org proviennent de ces domaines :

● @change.org

● @m.change.org

● @f.change.org

● @a.change.org

● @t.change.org

● @e.change.org

Les escrocs peuvent utiliser des adresses similaires mais fausses, telles que :

● change.org.mail.com (faux)

● change-org-support.com (faux)

Si un courriel provient d'une adresse inconnue ou suspecte, ne cliquez sur aucun lien et n'ouvrez aucune pièce jointe.

Vérifiez les liens avant de cliquer.

Les courriels frauduleux contiennent souvent de faux liens qui semblent authentiques. Avant de cliquer sur un lien, survolez-le avec votre souris pour vérifier sa véritable destination. Si l'URL de destination ne se termine pas par change.org, il s'agit probablement d'une arnaque.

Sachez reconnaître ce que Change.org ne demande jamais.

Change.org ne vous demandera jamais :

● Votre mot de passe

● Coordonnées bancaires

● Numéro de carte de crédit

● Réponses aux questions de sécurité

Si un courriel vous demande ces informations, il s'agit d'une arnaque.

Seule exception : en cas de problème avec votre paiement d’adhésion à Change.org , Change.org pourra vous demander de mettre à jour vos informations de paiement en toute sécurité via la plateforme, dans les paramètres de votre compte . Vous ne serez jamais invité(e) à fournir vos informations de paiement par e-mail.

Soyez prudent avec les pièces jointes aux courriels

Change.org envoie rarement des courriels avec des pièces jointes. Si vous recevez un courriel inattendu contenant une pièce jointe, ne l'ouvrez que si vous êtes absolument certain(e) qu'elle est sûre.

Recherchez les fautes d'orthographe et de grammaire

Les courriels officiels de Change.org sont soigneusement vérifiés. Si un courriel contient de nombreuses fautes d'orthographe ou de grammaire, il est probablement frauduleux.

Note concernant les traductions : Certains courriels automatisés rédigés dans des langues autres que l’anglais peuvent contenir de légères erreurs de traduction. Toutefois, cela ne signifie pas qu’il s’agit de tentatives d’hameçonnage.

Que faire si vous recevez un courriel suspect

Si vous n'êtes pas sûr de l'authenticité d'un courriel :

• Ne cliquez sur aucun lien dans l'e-mail
• N'ouvrez aucune pièce jointe.
• Ne répondez pas avec des informations personnelles
• Contactez directement l' équipe d'assistance de Change.org pour vérifier si l'e-mail est légitime.

Lorsque vous contactez le support de Change.org, veuillez inclure :

● L'adresse e-mail de l'expéditeur

● L'objet de l'e-mail

● Une brève description de l'objet du courriel

Foire aux questions

Que se passe-t-il si je n'ai pas demandé de réinitialisation de mot de passe mais que j'ai reçu un courriel à ce sujet ?

Si vous recevez un courriel de réinitialisation de mot de passe de Change.org que vous n'avez pas sollicité, il est probable que quelqu'un ait saisi votre adresse courriel par erreur en tentant de réinitialiser son propre mot de passe. Vous pouvez ignorer ce courriel sans risque. Votre mot de passe restera inchangé, sauf si vous effectuez manuellement la procédure de réinitialisation en cliquant sur le lien et en créant un nouveau mot de passe. Si vous recevez plusieurs courriels de réinitialisation de mot de passe non sollicités, veuillez contacter l'assistance .

Que dois-je faire si j'ai déjà cliqué sur un lien dans un courriel d'hameçonnage ?

Si vous avez cliqué sur un lien dans un courriel suspect :

1. Modifiez immédiatement votre mot de passe Change.org dans les paramètres de votre compte .
2. Vérifiez l'activité de votre compte pour toute action non autorisée.
3. Si vous avez fourni des informations de paiement, veuillez contacter votre banque ou votre société de carte de crédit.
4. Contactez l' équipe d'assistance de Change.org pour signaler l'incident.