Change.org'a yaptığınız bağıştan veya üyelik ücretinden memnun kalmazsanız , Destek ekibimizle iletişime geçerek geri ödeme talep edebilirsiniz . Herhangi bir nedenle memnun kalmamanız durumunda, bağış veya üyelik ücretini ödediğiniz tarihten itibaren 3 ay içinde geri ödeme talebinde bulunmanız koşuluyla, Change.org hem bağış kampanyaları hem de üyelik ücretleri için geri ödeme yapacaktır.

Önemli: Change.org, suistimal durumlarında para iadesi yapmama hakkını saklı tutar.

Promosyon ve üyelik ücretlerini anlamak

Change.org, bildiriminizde yer alabilecek iki tür katkı seçeneği sunmaktadır:

● İmza kampanyasına destek olmak : Belirli bir imza kampanyasının, imzalamakla ilgilenebilecek kişiler tarafından daha kolay fark edilmesini sağlamak amacıyla yapılan tek seferlik katkı.

● Aylık üyelik : Change.org platformunu destekleyen düzenli bir katkı payı. Bir dilekçeyi tanıttıktan sonra, Change.org aylık üye olma seçeneği sunar. Bazı kişiler, düzenli ödemelere kaydolduklarının farkında olmadan yanlışlıkla aylık üyeliğe onay verirler.

Her iki ücret türü için de iade politikası aynıdır: iadeler, ücret tarihinden itibaren 3 ay içinde yapılabilir.

Para iadesi nasıl talep edilir?

Change.org'dan para iadesi talep etmek için, katkınız veya üyeliğinizle ilişkili e-posta adresini kullanarak Destek ekibimizle iletişime geçin . Hangi e-posta adresini kullandığınızdan emin değilseniz, lütfen talebinize aşağıdaki bilgileri ekleyin:

● Kredi kartınızın veya ödeme yönteminizin son 4 hanesi

● İşlem tarihi, ücret tutarı ve para birimi (örneğin 10 Aralık 2025 tarihinde 10 USD)

● Kart markası (örneğin VISA veya MasterCard)

● Kart üzerindeki isim

Ödeme PayPal üzerinden yapıldıysa, PayPal işlem ekran görüntüsünü (işlem tarihi, tutar ve para birimiyle birlikte görüntülenir) sağlamanız yeterlidir.

Bu bilgiler, destek ekibimizin ödemenizi hızlı bir şekilde bulmasına ve iade talebinizi işleme koymasına yardımcı olur.

Üyeliğinizi iptal etme ve para iadesi alma

Aktif bir Change.org üyeliğiniz varsa ve yinelenen ücretler için geri ödeme talep ediyorsanız, destek ekibimiz gelecekte herhangi bir ücretlendirme olmaması için üyeliğinizi aynı anda iptal edebilir. Change.org politikamıza bakın. Üyeliğinizi yönetme hakkında daha fazla bilgi için üyelik programı makalesine bakın .

Ödememi bulamazsam ne olacak?

Destek ekibimiz ödemenizi kayıtlarında hemen bulamazsa, yukarıda listelenen ek bilgileri (kartın son 4 hanesi, ödeme tarihi ve tutarı, kart üzerindeki isim) sağlamanız, daha kapsamlı bir arama yapmalarına yardımcı olacaktır. Bazen ödemeler, hatırladığınızdan farklı bir e-posta adresi kullanılarak veya evinizdeki başka bir kişi tarafından yapılmış olabilir.

Sıkça Sorulan Sorular

İki kez ücretlendirildim, nasıl para iadesi alabilirim?

Lütfen her iki ücretin ayrıntılarını da Destek ekibine iletin . Bazen istemeden yapılan fazladan tıklamalar, farklı e-posta adresleriyle üye olmanız veya istemeden oluşan yinelenen üyelik nedeniyle birden fazla ücretlendirme gerçekleşebilir. Destek ekibi kayıtlarınızı inceleyecek, hangi ödemelerin işlendiğini doğrulayacak ve uygunsa geri ödeme yapacaktır.

Eğer faturam 3 aydan daha önce çekilmişse ne olacak?

Change.org'un geri ödeme politikası, son 3 ay içinde yapılan ödemeleri kapsar. Bu, hem tanıtım amaçlı katkılar hem de üyelik ücretleri için geçerlidir. Ödemeniz 3 aydan daha eski ise, özel durumunuzu görüşmek için Destek ekibiyle iletişime geçin .