Se você notar que a contagem de assinaturas do seu abaixo-assinado no Change.org está subindo e descendo, esse é um comportamento normal. Os totais de assinaturas podem variar por vários motivos.

Motivos comuns para variações na contagem de assinaturas

Endereços de e-mail não verificados

Quando alguém assina um abaixo-assinado no Change.org, é necessário verificar o endereço de e-mail clicando em um link de confirmação. Se um(a) assinante não concluir a verificação do e-mail, a assinatura pode não ser contabilizada no total.

Endereços de e-mail duplicados

Se o mesmo endereço de e-mail for usado para assinar mais de uma vez, apenas uma assinatura será contabilizada.

Endereços de e-mail inválidos ou suspeitos

Assinaturas de endereços de e-mail inválidos ou suspeitos podem ser removidas automaticamente. Endereços que contêm determinados padrões (como o símbolo "+" ou que começam com "info") podem ser removidos da contagem.

Remoções feitas pelos(as) assinantes

Os(as) assinantes podem remover suas assinaturas caso mudem de ideia. Quando alguém remove a assinatura do seu abaixo-assinado no Change.org, a contagem total diminui proporcionalmente.

Atrasos na exibição de assinaturas

Pode levar até 24 horas para que assinaturas recentes apareçam na contagem do seu abaixo-assinado ou no arquivo de download, especialmente em períodos de alta atividade. Se você notar que a contagem não mudou, aguarde um pouco e verifique novamente mais tarde.

O download de assinaturas mostra apenas assinaturas válidas

Quando você baixa as assinaturas do seu abaixo-assinado no Change.org, o arquivo exportado inclui apenas assinantes confirmados(as) e válidos(as). Assinaturas removidas por falta de verificação ou outros motivos não aparecerão no download. O Change.org não fornece listas de assinaturas removidas, não verificadas ou duplicadas.

Perguntas frequentes

50 pessoas acabaram de assinar meu abaixo-assinado, mas a contagem só subiu 30. Onde foram as outras?

Nem todas as assinaturas aparecem imediatamente na contagem do Change.org. Alguns(as) assinantes podem ainda não ter verificado o e-mail, ou o sistema pode ter detectado endereços de e-mail duplicados ou inválidos. Aguarde 24 horas — assinaturas verificadas aparecerão na contagem assim que a confirmação por e-mail for concluída. Assinaturas não verificadas não serão incluídas no total.

Estou turbinando meu abaixo-assinado a semana toda, mas a contagem não mudou. Algo está errado?

Se a contagem de assinaturas do seu abaixo-assinado no Change.org parecer travada, verifique novamente após 24 horas. As assinaturas podem levar até um dia para serem processadas e aparecerem na contagem, especialmente em períodos de alto tráfego. Se a contagem ainda não tiver sido atualizada após 24 horas e você souber que pessoas estão assinando, entre em contato com o suporte do Change.org para obter ajuda.

Observe que a Turbinada é projetada para aumentar o número de visualizações do seu abaixo-assinado, não para garantir um aumento de assinaturas.

Alguém me disse que assinou meu abaixo-assinado, mas não vejo a assinatura no arquivo de download. Por quê?

O download de assinaturas do Change.org mostra apenas apoiadores(as) verificados(as). Se alguém assinou mas não clicou no link de confirmação no e-mail, a assinatura não aparecerá no arquivo. Peça para essa pessoa verificar a caixa de entrada (incluindo a pasta de spam) em busca do e-mail de verificação do Change.org e clicar no link. Assim que verificada, a assinatura aparecerá nos próximos downloads.

Como é possível assinar um abaixo-assinado com um pseudônimo ou nome diferente do nome legal, a pessoa que você está procurando pode ter assinado com um nome diferente.

Por que meu abaixo-assinado recebeu um grande número de assinaturas em pouco tempo?

Provavelmente porque seu abaixo-assinado foi compartilhado nas redes sociais ou seus(suas) apoiadores(as) o turbinaram, resultando em maior visibilidade por meio dos nossos e-mails de marketing.