Если вы заметили, что количество подписей под вашей петицией на Change.org то увеличивается, то уменьшается, это нормальное явление. Колебания количества подписей могут быть вызваны несколькими причинами.

Распространенные причины изменения количества подписей

Неподтвержденные адреса электронной почты

При подписании петиции на Change.org пользователь должен подтвердить свой адрес электронной почты, перейдя по ссылке для подтверждения . Если подписант не завершит подтверждение электронной почты, его подпись может не быть учтена в общем количестве подписей.

Повторяющиеся адреса электронной почты

Если для подписи используется один и тот же адрес электронной почты несколько раз, будет учтена только одна подпись.

Недействительные или подозрительные адреса электронной почты

Подписи с недействительных или подозрительных адресов электронной почты могут быть автоматически удалены. Адреса электронной почты, содержащие определенные шаблоны (например, символы "+" или начинающиеся с "info"), могут быть исключены из подсчета.

Удаление по инициативе пользователя

Подписавшие петицию могут удалить свою подпись, если передумают. Когда кто-то удаляет свою подпись из вашей петиции на Change.org, общее количество подписей соответственно уменьшается.

Задержки при отображении подписи

Для отображения новых подписей в вашем списке подписей или файле для скачивания может потребоваться до 24 часов, особенно в периоды высокой активности. Если вы заметили, что количество подписей не изменилось, подождите немного и проверьте еще раз позже.

При загрузке подписей отображаются только действительные подписи.

При загрузке подписей под петицией на Change.org экспортированный файл содержит только подтвержденные и действительные подписи. Подписи, удаленные из-за отсутствия проверки или других проблем, не будут отображаться в загруженном файле. Change.org не предоставляет списки удаленных подписей, неподтвержденных подписей или дублирующихся записей.

Часто задаваемые вопросы

Я только что получил 50 новых подписей, но общее количество увеличилось всего на 30. Куда делись остальные?

Не все подписи сразу отображаются в вашем подсчете на Change.org. Некоторые подписавшие могли еще не подтвердить свой адрес электронной почты, или система могла обнаружить повторяющиеся или недействительные адреса электронной почты. Подождите 24 часа — подтвержденные подписи появятся в вашем подсчете после завершения подтверждения по электронной почте. Неподтвержденные подписи не будут включены в общую сумму.

Я всю неделю продвигаю свою петицию , но количество подписей не увеличивается. Что-то сломалось?

Если подсчет подписей под вашей петицией на Change.org застопорился, проверьте данные через 24 часа. Обработка и отображение подписей может занять до суток, особенно в периоды высокой активности. Если подсчет по-прежнему не обновился через 24 часа, хотя вы знаете, что люди продолжали подписывать петицию, обратитесь за помощью в службу поддержки Change.org .

Мне сказали, что кто-то подписал мою петицию, но я не вижу его подписи в загруженном файле. Почему?

В загруженном файле с подписью Change.org отображаются только подтвержденные подписчики. Если кто-то подписался, но не перешел по ссылке подтверждения в электронном письме, его подпись не появится в файле. Попросите его проверить свою почту (включая папку «Спам») на наличие письма с подтверждением от Change.org и перейти по ссылке. После подтверждения его подпись будет отображаться в будущих загрузках.

Почему моя петиция собрала такое большое количество подписей за короткий промежуток времени?

Вероятнее всего, это произошло потому, что ваша петиция могла быть распространена в социальных сетях или была выбрана нашей системой для отправки в рамках маркетинговой рассылки.